当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応が丁寧で好感が持てた。
具体的な金額や期間を明示してくれたので信用できた。金額を明示してくれて、基本的にはそこから減額などがないという所がとても良く、信用できる。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応がいい。説明がわかり易かった。わからない事を尋ねても親切にしていただいた。流れがスピーディーでとても気持ち良い取引でした。グッドジョブ。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)今回、支店長に来て頂きましたが、見本となる対応で、とても気持ちが良かったです。今回の車の売却は、とても安心して売却することができました。
次回もと思っております。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)いつも、車の整備を含めしっかり対応していると思います。
買取もベストを尽くしてくれるのでありがたいです。信用できます。
これからもどうぞよろしくお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご売却)外が寒い時に嫌な顔せずに対応してくれて好感が持てました。若いのに言葉つかいもできていた。また機会があれば弊社を利用してもいいと思ってますので頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)挨拶、話し方、接客態度すべてにおいて丁寧な対応で安心できました。今回査定担当された方の良心的で誠意感じる対応は御社の企業姿勢が伺えます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な対応でした、話し方も親切に、質問にも分かりやすく説明して頂いた。競合他社に負けない不正の無い、クリーンな会社経営でお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ハキハキ受け答えしてくれて丁寧な対応でした。見積もりから訪問、査定、入金までの流れがスムーズで助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)洗練された接客態度で高感度抜群でした。別所有車の車検について相談できれば良かった。整備について何かしらの案内や資料が有れば良い。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)挨拶から説明、手続きまで丁寧で、誠意を感じていました。
他社と金額面で差があまりなかったのですが、鈴木さんとのやり取りに安心感を抱き、ストレスをなく考えることができたので、ネクステージに決めました。はじめに、ネクステージの説明、約束等の文書をもらえたことがよかった。そこに、契約後に金額が下がることはない等の記載があったことも決めてに。
査定金額が紙に書かれることもよかった。
他社の中には、金額は希望通りでも、口頭のみで、契約後に下がる可能性あり、などと曖昧な会社も。ネクステージはそれがなく、こちらが先が見通せるような体制をとっているのでストレスなく交渉できました。決め手は金額だけではないのだと学びました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)約束の時間通りに来てくれたこと
雨の中の査定を気持ち良くしていただいたこと店舗での契約時にコーヒーでもだしてくれたらなと思った
ご利用時期:2024年03月(ご売却)父の死去にともなう相続にての売却でした。
相続人(兄弟)が遠方のため、書類の記入が迅速にできませんでした。なおかつ、これくらいの金額にて面倒くさいなとの感覚があり、どうにかならないかと無理なことを言いました。
が、担当の方が最初から最後まで嫌な顔ひとつせず、誠実に丁寧に対応してくれ、こちらの手間を軽減してくれました。
対応の仕方が常に安定していてすばらしかったです。
大変満足な売却となり、なんだかすっきりしました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)素晴らしい対応。丁寧な査定。こちらの話を聞いてくださる姿勢が素晴らしかった。車を手放すのは、さみしいことです。その車を持っていったのが笠原さん。よかったです。やはり最後いい笑顔でお別れできてよかったてす。もちろん高価買取してくださったことにも感謝していています。これからも好意的な対応お願いします。
売ってしまえばそれで終わりですが。
いい気持ちで終わったのと不本意な気持ちで終わったのでは全く違うので。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定のアポから実際の査定までしっかり対応頂き、ありがとうございました。言葉使いや応対もよく、価格も頑張って頂き、気持ちよく売却できました。入金までの段取りも早く、流石にしっかりとした会社であると思いました。私も元ディーラーの営業でしたので色々と気になる方なのですが、大変素晴らしかったと思います。やはり人材は大切ですね。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)最初の査定時から丁寧説明、対応して下さり、第一印象から御社で買取をお願いしようとほぼ確定していました。
その後も私達の不備が多い中で親切に対応して下さり、金額ともに満足のいくものになりました。
ありがとうございました。今後、車を売買する機会がありましたらまたお願いしたいと思える対応をしてくだり、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買い替えも検討していたが、買取だけでも快く応じていただけました。
希望の車が合致していれば、購入も考えることができました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応が良く嬉しかってです。希望価格には、届きませんでしたけど、担当の方のわかりやすい説明で感謝してます。ありがとう御座いました。
車を買う時は、お客の要らないものは、無理やり、押し付ける事のないようお願いします。車を買う時は、担当者の岡部さんがいいですね!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応姿勢が誠実で好感が持てた。価格交渉で駆け引きするようなことがなかったのも好印象。今の営業方針を維持してほしい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な査定をしてもらいました
後から不具合をいわれることも無くて良かったです買取り額を明確に提示して頂いた事は良かったです メーカーによっては金額に幅を持たせた提示額しか出せないところが有りました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても誠実に対応していただけました。電子署名など、書類ではなく電子的に契約することができたのでとても便利だった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)