当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
一つ一つ丁寧にわかりやすく説明してくださった点。実家にて車をお引き取りいただくはずが、陸送の方が私(契約者)の家の方に誤って来訪されたため、実家までその方をお送りして車を引き取っていただく形となりました。
陸送の方への住所の伝達について、今後気をつけていただくとよいかと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)若い担当者でしたが言葉遣い等とても丁寧に接客して頂きました。貴社の教育が行き届いてると関心しました。知人にも安心自信を持って紹介出来ます。車で入店すると直ぐにエスコートされ、とても気持良く駐車出来ました。そして対応も良く、他店との違いを感じました。このまま続けて欲しい、いつまでも!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)分かり易い説明と丁寧な対応で、安心してお任せできて、とても満足しております。車両の引き渡しから、支払いまでもスピーディで、安心しました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)かなり頑張っていただいた金額をありがとうございました。熱意を感じました代金振り込みが翌々日ということで、だいぶスピーディーでよかったです。(過去、他社で振り込み時期がかなりおそい上に、引き取り後に減額を威圧的に行ってきた会社ありましたが、今回のネクステージさんは全くそんなことなく満足です)
ご利用時期:2024年03月(ご売却)すごく感じがよく、わかりやすい説明と、しっかりと話も聞いて下さり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。丁寧な対応が好印象でした。店内に入ると皆さんが明るく挨拶して下さって感じがよかったです。店内もとても綺麗で清潔感がありました。飲み物も自分で選べるシステムなのもよいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)数社との比較になりますが、礼儀正しくとても感じがよかったこと、売却価格の決定までの時間が早かったことがあり、他社と同価格でしたが貴社に売却を決めました。
また連絡をこまめにいただいたので、安心して売却することができたと思っています。このたびは大変お世話になりました。またご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても対応がスピーディーで全ての案内がスムーズであった。安心して短期間での取引ができた。従業員の教育が全てだと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めて出張査定の連絡をした際に、お電話に出られた方が親切丁寧にご対応くださり、御社に好感と信頼を感じました。査定に来られたご担当者さまも、ネットでお約束しているとおり身分証や資格者証をご提示いただき、親切丁寧にご対応くださいました。
また、商談成立後のアフタフォローもしっかりされていて信頼できました。
どうも、ありがとうございました。御社がホームページで顧客に約束している様々な取り組みは、他社さまにはなく信頼できる企業であると商談しているなかで感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)的確な査定と査定額で良い。
書類の担当者は一部書類の不備があったが、自宅まで書類を持ってきてくれたので素晴らしいと思った。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)非常に丁寧で、車の引取りや入金日の連絡等、フォローもしっかりしてくださいました。機会があれば、また利用させていただきます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)真面目な人でした
対応も良く、印象も良かったです
次もネクステージにお願いしたいと思いました。
中古車業界も大変な問題が有りましたが、誠実な対応ありがとうございました、
ご利用時期:2024年03月(ご売却)レスが早いことはとても助かりました。また、営業態度が自然体で好感が持てました。(ゴリゴリに営業されると、引いてしまいます)
ご利用時期:2024年03月(ご売却)電話のタイミングが適切でその後のやり取りもショートメッセージで仕事中も負担なく連絡が取れました。お世話になりました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧で迅速な対応で、非常に助かりました。電話対応や、出張査定、売却等の手続き全てにおいて、社員の皆様が丁寧な対応で、とても安心感がありました。色々とありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親切丁寧に対応してくださり、感謝しています。
また、忘れ物も郵送していただき助かりました。本当にありがとうございました。
お身体に気をつけてこれからも頑張ってください。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)誠実にやっていただいた。混雑している時間帯だったのか、対応してもらうまで時間がかかった。混み具合が事前に分かるとありがたい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)書類の書き方やそれまでの準備をわかりやすく丁寧に教えていただきました。分からないことなど質問した際の対応も早く助かりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)連絡したら、直ぐに査定にきていただきました。
説明も分かりやすく良かったです。買取りで何回かお世話になっております。
買取り金額も満足しています。
いつも対応良く、ありがたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)誠実にやっていただいた。混雑している時間帯だったのか、対応してもらうまで時間がかかった。混み具合が事前に分かるとありがたい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定時も他社より丁寧に対応頂きました。資格保有者という事で安心感がありました。高額査定をして頂き大変満足しております。次回もまた機会があればお願いしたいと思います。又知人にも勧めたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)