お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 刈谷店
車種：プリウスＰＨＶ
工場長から直接、車の状態や整備内容を説明いただき、とても良かったです。 安心して、整備中待つことができました。 また店長も誠意を持って対応いただき、好感をもてました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 大分鶴崎買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
とても話しやすく、買い取り金額の提示の仕方がとても良く、好印象でした。 1人で行ったので、悩んでいる点なども聞いてくれ、悩みをその場で解決出来たので契約しました。 ありがとうございました。電子サインが書きづらかったです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 松阪買取店
車種：ローレル
誠意が感じられ好感が持てたから任せようと思った。複数の他社の査定よりも良かったので満足しています。ありがとうございました。３３年間もお世話になった愛車のローレル 大事にしてくれる人に出会えたら嬉しいです。よろしくお願いします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 諫早店
車種：ムーヴコンテ
接客が好感的でした。説明も丁寧で分かりやすかったです。事前に責任者の方からご連絡いただき、貴社にお願いしたいと思いました。査定に来てくださったのも貴社1社だけでした。終始感じ良く対応して下さり、機会があればまたお願いしたいです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 浜松自動車街通り店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
LINEの質問に対する回答がとても迅速で丁寧で良かったです。最初からギリギリの提示金額を出すのではなく、交渉後に少しあげれるだけの余裕を残した金額を提示した方が、売る側の心理的にいいのではないでしょうか？金額的には満足しています！ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 熊本東買取店
車種：ミライース
予約なしで伺い次の日に出張買取にきていただき明るい接客で好印象でした。当初の査定金額も高く交渉していただいて嬉しかったです。 ありがとうございました。初めて利用しましたが、思いのほか高く買い取っていただいたのでまた利用したいと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 旭川買取店
車種：エクストレイル
豊富な知識と丁寧な対応で、最後まで安心して取引することができました。 親切な対応のおかげで手続きもスムーズに終える事ができました。また売買価格についても想像よりも高値をつけていただけたので、満足いく取引をさせていただきました。また機会があればお願いしたいと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 岐阜東バイパス買取店
車種：プリウス
誠実に対応していただけました始めての経験で、Lineでのやり取りや契約にも少し不安がありましたが、終わってみるととてもスムーズで手間がなくて良かったです安心して取引きすることができましたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 佐賀北部バイパス店
車種：ランドクルーザープラド
買取金額を少しでも高く引き取ってくれようと上の方にかけあって努力していただきました。他社よりも高く買い取っていただいて感謝しています。知り合いに車売りたい人がいたら紹介したいと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 焼津店
車種：アイシス
査定から提示迄が早かった。 対応が親切で丁寧だった。フリーダイヤルやSMSのショートメッセージのやり取りの方が正確で早いやり取りが出来ると思います。知らない番号では迷惑電話だと思い，電話にはでない。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 小田原店
車種：タント
他社より高く査定できる理由等、明確な説明売却者の考え方にもよると思いますが、見積もり当日の即決を強硬に促すような交渉は印象が良くないのでやめた方が良い。今回のご担当者は強硬ではなかったので良かったと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：プリウス
誠心誠意ご対応頂いた点自分がフランス在住で日本と時差もあり交信が難しく 必要書類について 具体的に理解するのが困難であった。 海外在住者が日本にある車を売却する際の 手引きなど資料にまとまっていると有難い。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 福山店
車種：ランドクルーザープラド
初対面で担当者は、少々ぎこちなさを感じたが、それが逆に私にとっては誠実にさに感じられ良かった。担当者が接客中に事務所の方から、他のスタッフが私の車の買取についてだと思うが、話している会話が聞こえ、いい気はしなかった。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 大垣買取店
車種：プレオプラス
テンポよく、無駄もなく、また話しやすかった。売却に必要な内容も的確に伝えてくれ、こちらの希望もまずはちゃんと聞いてくれている感じが良かった。最初に店内へ案内してくれた後に、別の対応したスタッフの方が名乗らず話しかけてきたのが怖かった。そのためか、その後の売却の話を聞いてくれた担当の方がかなり印象がよく見えた。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 厚木店
車種：セレナ
トラブルがきっかけで手放すこととなりましたが、トラブル発生から売却までのやり取りを、店長自らが誠実に対応いただき、御社に不信感を抱いていた私の気持ちが晴れ、気持ち良く売却することができました。最後まで誠実に対応いただいた店長のおかげで、機会があればまた御社で検討しようかと思うことができました。本当に感謝しております。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：エスケープ
威圧感がなく、丁寧で親しみやすかったのが好印象でした。こまめなやり取りができ、安心でした。こちらの気持ちに寄り添ってもらえている感覚がありました。当方の確認不足で車内に忘れ物をし、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、丁寧で真摯にご対応頂けたことに感謝しています。どうか今後もお互いが気持ちの良いお取引を心がけていっていただけますと幸いです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：プリウスα
私自身が知識のない客だったので足元をすくわれるかもしれないと思いながらも、売却にいたった経緯や愛車である事をお伝えした上で、ど素人の私にも分かりやすく丁寧に、納得するまで色して下さる親切な方でした。いざ店舗へ車を持っていった時、受付してくれる女性も売却担当してくれた方と同じような接客をして下さると、店舗としての評価が上がるのではと思いました。社員全体で同じクオリティを求めるのはととは思いますが…ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：プリウス
担当者、店長の対応がよかった。良質なスタッドレスタイヤの査定、買取もしてほしかった。【デザインタイヤ】ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 世田谷店
車種：ゴルフＲヴァリアント
大事にしてきた愛車に対し 熱意を持ってこの車が欲しいと言って頂けた 値段以外の部分で他社より秀ででいたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌厚別買取店
車種：Ｑ５
お客の気持を汲み取ってくれながら、交渉してくれた自宅から店舗まで無料で車を持っていってくれるとありがたいご利用時期：2024年10月（ご売却）