お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：ハリアー
親身に対応して頂き、相談しやすかったです。 車を手放すまで期間が1.5ヶ月ほどあった為、査定を2回お願いする事になってしまい申し訳無かったです。 ありがとうございました。査定から買取をお願いするまでに、 ご担当者や責任者、コールセンターの方からこまめに連絡頂き大変感心しました。 今後もまたお願いしたいですし、知人にも紹介させて頂きます。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 郡山店
車種：シロッコ
当方（顧客側）の希望を可能な範囲で誠意ある対応であった。又、無理な要望には明確に柔らかく説明がされました。継続して今度は販売される為のアフターフォローが組織として連携される事を願っています。顧客から見て、会社運営上に事情があるかと存じますが、店売されている車両は大事な商品です。敷地と車両台数のバランスを大切に考えるべきです。5S（最低でも3S）は意識して欲しい。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ヴェルファイア
人柄も接客もとても良かったです。手続き途中のLINEなどのやりとりも、素早く対応があって安心して契約出来ました。満足出来ましたので、これからも頑張ってて欲しいです。ありがとうございました。今回、急に日時を予定してもらいましたが、一番早く対応して頂きました。会社組織がしっかりしているんだと感じました。対応も他社より感じが良くて良かったです。又、機会があればお願いしたいです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 長岡買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
査定に関して丁寧に説明して頂きました。お見積りも翌日までに出るとおっしゃっていましたが、当日には提示して頂きました。色々と思うところはありますので、次回車を購入する際は貴社から伺わせていただきます。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
分かりやすい説明で、駆け引きのようなものがなく正直な話をしてくれて、信頼できる感じがした。ラジオCMで聞いていた程度ですが、宣伝通りの結果が出て意外でした。 広告の時点で、他者との違いをもっと打ち出せるといいかもしれません。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：ハイエースバン
とても誠実で、説明もわかりやすかった。査定にて金額決定後、他社の査定を断るよう目の前で、連絡するよ言われ、信頼されてないようで不快に思った。整備工場が、しっかりしていて購入後も、アフターメンテナンスが心配なく購入してもいいなと感じました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：オデッセイ
車で来られたそうだが、近隣のパーキングに停めて来られたのは、御社だけでした。 説明も分かりやすく、電話ごしですが、責任者の方ともお話ができ、一番誠実だったと思います。査定日の予約について、コールセンターと店舗の連携がとれてたら 良かったかなぁ～と思いました。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：ムーヴキャンバス
話した感じが良く、上司の方のご挨拶もあり安心感があった。査定も迅速で丁寧にしてくださった。今回はお世話になりました。 有効期間をもう少し見やすくしてほしいと思いました。 迅速な金額提示、入金ありがとうございました。またご縁がありましたら宜しくお願いします。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 摂津買取店
車種：ルークス
親切に色々教えて頂き買取金額の希望も聞いてくれ上司に取り合ってくれました。その結果、希望金額にしてもらえ嬉しかったです。他にも査定に行こうと思っていたのですが思った以上に良い金額で買い取って頂きとても良かったです。振込みも早く助かりました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 鶴岡店
車種：ＭＰＶ
査定金額は文句無しで良いです！！！ あと、接遇がとても良い！話しやすいし、査定前の資格表の提示など、会社側での教育されてる安心感もありました！ また機会があったらお願いしたいです。とてもいいところだと思います。 大変気持ちのいい取引ができました ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 堺美原店
車種：エクストレイル
終始、率直で誠実な態度で、当方の事情、要望を丁寧に聞きながら商談を進めてくれた点。質問、不明な点等、電話で尋ねると、担当者が不在の場合でも、必ず速やかに明確な回答が届きました。社内の連携がきちんと取れていることと感心しました。今後もこの利点を伸ばしてゆかれるといいと存じます。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 山口買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
丁寧な対応と説明ひ車の販売店に下取りに出そうと思ったけど、息子に相談したら、買い取り業者に見てもらったら、と言われ連絡した。販売店の下取りより、高く査定していただきありがとうございました????ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 四日市買取店
車種：ヴォクシー
契約書が他の家に送られて情報漏洩があった後本社に連絡して対応するよう伝えたがあれから音沙汰なし。信用で売っている会社なのに落胆した。ただの個人情報やと思わんで欲しい。しかるべき措置をとらせていただきまご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 昭和橋店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
好感を持てる接客で嘘をつかなそうだと思った。笑顔も素敵でした。初めて車を売るのに4社に査定してもらいました。入庫までの担当者との連絡も安心出来ましたし、入金も早くてネクステージに決めて良かったと思います。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：フォレスター
こちらからの質問に対して、的確そして丁寧にご回答いただいた。買取ご契約後のご案内に運転免許証のコピーは査定時に確認しているので不要を明示する欄があると良いと思います。個別書類の中に運転免許証についての記載があるためご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 名取買取店
車種：ライフ
丁寧に対応してくれました新人の方の初めての契約とのことでしたので、まあ、色々仕方ないのかな…と。 今どきオークションは見ているし、色々調べているので… こちらも早く売りたいと思っていましたから…ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：スペーシアカスタム
親身になってくれたのと査定を頑張ってくれました今のままでいいと思います。 次も買い取りお願いしたいですご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：エッセ
金額面等 納得したものでしたので 良かったです。オプション等の加点も もっと評価してほしいと感じました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 福山店
車種：ＲＡＶ４
服装にも清潔感があり、説明もわかりやすく丁寧教えてもらいました。とても満足する接客、値段でしたのでまた活用させてもらいたいです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 長野南買取店
車種：エルグランド
迅速な対応をしていただきました。 買い換えをの車の選定にも丁寧にご対応いただいています。在庫の取り揃えをさらに充実させていただきたい。ご利用時期：2024年10月（ご売却）