お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 野々市買取店
車種：プリウス
あまり経験は少ない感じでしたが一生懸命対応して頂き満足できました。下取りも想像より高く付けていただき大満足でした。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 岡崎 スバル車専門店
車種：ハリアー
今回はバンパーの割れた所の修理を依頼したのですが直してもまた割れてしまうと指摘して頂き、また新品に交換して頂いたのが凄く好感もてました。また利用させて頂きたいと思いました。良心的な担当者さんで良いですご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 熊本東店
車種：ノート
書痙で字を書くことが困難な自分に自然に配慮して代筆してくれたり好感の持てる営業対応でした。車という高い買い物なのでこちらもかなり警戒感がある中、少しづつこちらの緊張をほぐしてくれるような感じでしたご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 熊本東店
車種：ＬＳ
清潔感があり、言葉遣いも丁寧明瞭でとても好感が持てました。身内の不幸で納車対応ができなくなったと、わざわざご丁寧に連絡をいただき、また引き継ぎもしっかりしていただいて、代理の方もとても丁寧でした。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 前橋 ＳＵＶ専門店
車種：ライズ
インターネットでネクステージさんの車がよく出てきたので、とりあえず見に行ったらら福島さんの対応が良く信用出来そうでした。見に行ったの１店舗目でしたが条件も良さげでしたのでその日に即契約しました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 富里店
車種：１シリーズ
丁寧さ、俗人化していなそうな仕組み ※他社は電話口の時点から威圧感を感じた。顧客視点を忘れずに対応いただければと。貴社は問題なかったが、高圧的な言い方や条件提示(複数社の同時査定不可)など、他社はまだその次元の会社もあったので。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 山形北買取店
車種：フィットハイブリッド
丁寧な説明でわかりやすかった 金額についての根拠など、説明もしっかりしており、安心感があったので、かけ引きすることなく決めました他社との比較など言わず、自社の買取方法、査定方法などしっかり説明していただいたので、安心感がありましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：ライズ
新人ながら、よく頑張っていたと思います。新人の担当者が支店に確認の電話をした際、電話越しに叱責する声が聞こえて少し怖かったです。また、査定額の提示の際、こちらの希望額に一切耳を傾けて貰えなかったので、もう少し親身に話を聞いて欲しかったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：ミライース
明るく人当たりの良い方で安心してお取引ができました。また、査定金額の提示もどこよりも早く、しかもどこよりも高値で提示して下さり、今まで大事に乗ってきた甲斐があったと、気持ちよく手放す事ができました。敷地内に中古車が満杯で、来客用の駐車場が狭く感じた。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 大分買取店
車種：ＣＸ－８
説明が完結明瞭。そして聞きたいことや買取についての応答が早くて良かったです。買取希望でした。即時買取額の通知と書面での提示に好感でした。抱き合わせの提案もなく、スムーズでとても良かったです。手続きも電子化されて簡単スムーズでわかりやすくとても良かったです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：アクア
契約の手続きが大変スムーズで、引っ越しをしてあまり時間のない私には大変助かりました。この度はとてもよい金額で車を買い取っていただき誠にありがとうございました。契約から入金までの手続きも大変スムーズで、時間のない私には大変助かりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 草加買取店
車種：ウィッシュ
査定から入金までの流れを丁寧に説明頂き、こちらの不安を取り払うよう、努めて頂けたこと。SNSなどの情報から、一部の悪徳社員のせいで風評被害があると思います。 私も警戒していました。 既に取り組まれていると思いますが、社内でのコンプライアンス教育を徹底されると良いと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：デミオ
熱意が感じられた点。nota経由で依頼したのですが、最初に貴社の複数の電話番号から連絡があったため、どちらに折り返しすれば良いのか分からなかった。電話回数は減らした方が好印象かと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 美濃加茂買取店
車種：ＭＩＮＩ
査定の訪問から手続きまで、素早い対応をしてもらえました。とても車が好きな方で、査定をお願いした車について、評価を下げるようなコメントもなく、他社の悪評を話すことなかったので、良い印象でした。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：Ｃクラス
初めての売却で分からないことばかりでしたが、査定時からとても丁寧でメール、電話での対応も早くとても助かりました。最後までとても丁寧に対応していただきありがとうございました。また利用させて頂きます。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：フィット
終わり良ければ全て良しって言葉があるけど 入金しましたありがとうございましたってラインしたけど返信無し それは気持ち的に良くないですね せっかくラインを使用してるのにメッセージ使うのもチグハグですご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：デミオ
こちらの希望価格に沿うよう、努力して頂いた。気軽にお見積もりしていただけるシステムはありがたかったが、参考見積もりのつもりが急いで売り払うこととなり，見積もり保証期限が短いのと，説明不足と思った。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：ランドクルーザープラド
としらばっくれる うんざりして断ろうかと思ったが見積もりに来る人は違うのでの一応見るだけ見てもらうと他者より少しだけ条件が良かったので決めました。引取も午前中でと事前に連絡してましたが15時の連絡ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 大高買取店
車種：Ｓ３
はじめての買い取り業者の利用の為丁寧に細かな説明をしてくれ、質問にも的確に回答してくれた 非常に信頼できたオークション価格を基準とするのであればネット見積もりもそれに準じた提示にしたほうが良いと思うご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：アップ！
特に良くも悪くも普通だったので、逆にそれが良かった。 あまりめちゃくちゃ接客されても話にくいのでそのちょうど良さはあった。明瞭もわかりやすいです。 他社の見積見せたら+1万とかの特典があればいいと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）