お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 山形北買取店
車種：プリウスα
金額を取り決め後に書類手続きに関して途中から別な営業マンに交代。 交代は仕方ないですが、引き継ぎが雑。最初の営業マンは金額決定時はぐいぐい来たが、決まれば後はあっさり別な客に。 忙しいんでしょうが…ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：アウトランダー
かなり古く傷みもあるが愛着のある車に、期待以上の値段をつけていただけた。 丁寧な対応で信頼できた。 書類等に関する問い合わせに、迅速かつ丁寧に対応していただけた。機会があれば、またお願いしたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 松阪買取店
車種：ムーヴコンテ
いつも熱心にしてくださいます。土日は買取の車をお店に乗り入れられないので陸送にすることにしたのですが、陸送のコールセンターの対応が悪すぎて腹が立ちました。コールセンターの人はバッテリーは大丈夫かをしつこく聞いてくる。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 相模原店
車種：ノア
いち早く対応して頂き、こちらの要望の代車も快く対応して頂いた。昨年より業界が社会から厳しい目を向けられているなか、ピンチでもあり、チャンスでもあるので、どの職種にも共通ですが、親切、明瞭、誠実が大事になると思います。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：フリード
LINEや電話で問い合わせた内容については丁寧な対応であった。一番早く査定金額の提示があったこと、LINE登録について最初躊躇しましたが、文字で残る為再確認する事も可能、安心して契約までお任せする事が出来良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 埼玉戸田
車種：ＣＸ－５
LINE対応等迅速にご対応いただきました。今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 埼玉戸田買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
親しみやすさ、人柄が良さそうな方だったのが御社への売却を決めた主因です。結局は人が大事と改めて思いましたご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＧＬＢ
残債が幾ら残っていたのか、私に連絡がなく金額のみ振込されたので、当初の提示額で買取して頂いたのかが不明です。後々、この辺の詳細な書類は、頂けるのでしょうか？ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：フリード
説明も丁寧で、こちらの話もよく聞いていただいて、好感の持てる対応して頂きました。大変満足しています。 またこのような機会がありましたら、寄らせていただきます。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：ライフ
丁寧に詳しく説明していただきました。引取りで営業所に持ち込むか、有料の陸送と聞いた時、他社では引取り無料とあったのでちょっと戸惑った(こちらの確認不足なのだが)ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 世田谷店
車種：ヴォクシー
査定してもらった後もずっと「査定しませんか？」というメールや電話がきて、どういう顧客管理になっているのだろうかと不信感があった。 LINEによる進捗報告がなかったご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 岸和田店
車種：Ｔ－クロス
いろいろ頑張ってくれて助かりました。 売る側もイタチごっこなんでやっぱり人だなと思います。特にはないですが、車渡してから家に帰るのが不便でした、駅まで徒歩だった為ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：ＳＬＫ
買収交渉の社員教育を強化してください。例えば、貴社の理由で有効期限内答えできない場合は、事前に明らかに説明する、或いは有効期限を貴社の答えができる時まで延長する。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ ４１号小牧買取店
車種：フィット
魅力的な価格提示をしていただけた上記の点に続きますが、住民票の除表の取得を依頼するケースは珍しいものではないと思うので、丁寧かつ適切な案内ができるように教育してほしい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ つくば買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
無理におしすぎることもしないまでも、確かなことは確実に言いながら、いい取引にしたいという思いがよく伝わった中古車市場として、未来が試される時期と思います。頑張ってくださいご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 太田買取店
車種：セレナ
ハキハキとしていた。貴社に車を買って頂きました。ありがとうございます。ですが、買って頂いた後も毎日電話をしてくるのはやめてください。 車内の情報伝達を宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 草津買取店
車種：ワゴンＲ
時間を守ってくださり、また、説明もしっかりしてくださった。他では、鉄くずになるだけとか、リサイクル料金の分だけと言われましたが、値段を付けてくださってありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 摂津買取店
車種：ステップワゴンスパーダ
とてもわかりやすく、端的に話が進み話しやすく好感も持てました。 他社へのお断りも代わりに言って下さり。助かりました。又機会があればお願いしたいし、周りにも進めたい会社でした。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 津買取店
車種：ジープ・ラングラーアンリミテッド
すごく丁寧な説明で親身になってもらいました。今回の査定には、びっくりしました。高額で引き取って頂きありがとうございました。次回、縁がありましたら、その時はよろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 大分鶴崎買取店
車種：レヴォーグ
愛車を手放す不安、本当に大丈夫なのか、 沢山の不安がよぎったが、最後は、担当を 信頼できてお任せした。手続きがシンプルでこれで終わりって思うほど時間が掛からなかった。ベストです。ご利用時期：2024年09月（）