お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 新座買取店
車種：フォレスター
ご担当の山内さんの説明は非常に明瞭で分かりやすく、更に売り手側に重要となるポイントを的確に短時間に伝えて頂きました。このご説明により安心してこの後の取引ができました。今回初めて取引させて頂きましたが、大変良い条件で買取して頂いたことも驚きましたが、何よりも一貫して透明性があり、ご提示された日程通りに取引が完了したことが非常に良かったです。次回も是非お願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：Ｖクラス
現車確認の方と買取額の交渉の方、車の引き取りや最後の書類準備の方が異なり、買い取り額決定権をお持ちの方と効率よく折衝できたり分業の良いところが活かされていました。10年強、家族であった車をお店に置いて帰宅する際はさすがに寂しさを感じましたが、ご担当の方が当方の姿が見えなくなるまで外で見送ってくださり、気持ちを整理しながら帰宅できました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 秋田買取店
車種：ヴェゼル
書類の記入箇所に分かりやすく印を付けてくれたり、とても親切な対応だと思いました。電話やLINEでの対応もとても良く、安心してお願いできました。この度は大変お世話になりました。 満足のいく金額を提示していただけたので、納得して愛車を手放すことが出来ました。 LINEでのやり取りも、話した記録が残るのでとてもいいと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：ＷＲＸ Ｓ４
担当者さんは新人のかたでしたが、責任者さんと連携して対応していただき不安なく検討することができました。 最終的にには責任者さんと直接話しをさせていただき御社に決めることが出来て良かったと思います。連絡方法が電話攻勢だけでなくSMSの活用していたのは良かったと思います。 いろんなところから掛かってくる電話にまいりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：エクストレイル
車を売却するのは初めてで不安だったのですが、担当スタッフさんが丁寧な説明と明瞭な金額の提示してくれたので安心できました。また、引越しも迫っていたのでスムーズなお取引をして頂きありがとうございました。車の引取りは他の会社の方がお店まで運転されて行ったので、お店に車が無事到着した事を連絡頂けるとより安心できると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：ワゴンＲ
色々売却についての注意点などを、売る側の立場でアドバイスを頂き、 大変助かりました。ありがとうございました。引き取り日まで何日かあり、近くのコインパーキングで引き取り車を停めて駐車料金が少しかかりました。 ネクステージ店舗まで家から車で15分ぐらいなので、持ち込みで届けたかったが契約上できなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：プリウス
誠意が感じられた。 金額の提示が早かった。 金額に含まれているものを、箇条書きで教えてくれた。不勉強なのでしょうが、電子でのやり取りに不馴れで戸惑いました。過去にも他社に売却したことがありますが、貴社は、陸運に印鑑証明等重要書類を預けるようにということで、それは非常識でレターパックで送りましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＲＸ
田中さまには大変お世話になりました。 査定の内容もしっかりご説明頂き、良かったです。書類等の提示も信頼できるものでした。文書がメール添付で上手く開けないケースがありました。一般的なPDF(アクロバットリーダー )にしていただけると有り難買ったです。 署名の方はスムーズにできました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：アルト
夜遅いのにも関わらず、家までわざわざ来て頂いて査定していただきました！接客も良くとてもいい方でした！人柄でもうこの人にして貰いたいと思えました。言う事ないです！ 他では買取0円だったし、何より接客態度、言葉遣い、気遣いが素晴らしかったです。 また何かあったらぜひ利用したいですね！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 池袋店
車種：ＧＬＡクラス
ご担当頂いた池袋店の笠原さんには、最初の電話から真摯にご対応頂き、現車査定、車両受け渡しまで、気持ち良く接客して頂きました。素晴らしい方と取引することができ、大変満足しています。中古車買取業には残念ながら良いイメージがありませんでしたが、今回の取引を体感して良い方に変わりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 一宮インター買取店
車種：ムーヴ
遠藤さんに担当して頂きました 話しやすく説明も分かりやすかったです 今回は大変お世話になりましたバローグループに勤務しています 従業員だと商品券を頂けたと後で知り、後日お伺いしましたがダメでした 取引開始前にこちらの会社にお勤めであれば等の説明があるとよりいいかなと思いましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：オデッセイ
迅速に金額の提示や、連絡時の折り返しを頂き売却までスムーズに対応頂き大変助かりました。次回もご相談させて頂きます店長からの挨拶については担当者から連絡しておりましたが、連絡がつかなかったようでした。客先へ到着時に店長に連絡→つなげたまま担当者挨拶→店長挨拶は如何でしょうか？ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：レヴォーグ
説明が親切丁寧。フォロー連絡もしつこくなく、正に適時で、誠実そうだった。担当２人いらしたが清潔感があり、店全体からもその雰囲気を感じた。 代車は今回必要なかったが、そのサービスあれば良い。 また中古車購入は試乗も出来れば良いと思います。予約すれば出来るかもしれませんが。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ さいたま中央店
車種：プリウスα
熱意を感じました。１社目だったのですが、最初に高い金額を提示してくれたので、その後他社との比較もしやすく良かったです。担当者と責任者からの連絡の内容にズレがあることがあり、少し困惑しました。連携を取っていただけるともっと安心できます。高額買取ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：スペーシアカスタム
フランクに話してもらえたし、遅くなっても最後までしっかりと対応してもらえた。他社から御社の見積はかなり安い金額を出されると聞いていたので、ディラーの見積を見た時点で、他社の見積をキャンセルして決めました。対応も早くLINEも使えて非常に良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：ランドクルーザープラド
買取金額や査定内容の説明が凄くわかりやすく売却側の感情も汲んだ接し方をして頂きこちら側も売るならこの方かな、と思ったのが素直な気持ちです。また買い換えのタイミングが来た時には宜しくお願い致します。良い担当者に出会えて良かったと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：ノア
私も接客業やってましたがとても好感度良かったです。特に不満は無く分かりやすい説明をして頂き安心して売ることができました。山口さんとても良いスタッフさんだと思います。今後とも頑張ってください。また機会がありましたら宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：セレナ
初めての買取依頼で、わからない事もたくさんありましたが丁寧に教えてくださりました。本当はもう少し高くで売れたら嬉しかったですが、色々親身に対応してくださったので気持ちよく手放すことができました。とても的確でわかりやすくてよかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 神戸北店
車種：ミライース
迅速に対応下さり大変丁寧で好感が持てました。想定より高い金額で買い取りして頂き有り難かったです。 また、女性はややもすると自動車関連の店舗とのやり取りには苦手意識があったりするものですが、担当の方もソフトな雰囲気で大変安心できました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 時津店
車種：ライズ
丁寧で分かりやすい説明、スピード感のある金額提示は、とても好感が持てました。その後の手続きの几帳面な流れも信頼感がましたと思います。 認知度が今ひとつかなと思います。 プライム上場企業として、認知度アップを図る努力が必要なのでは？ご利用時期：2024年09月（ご売却）