お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 甲府バイパス店
車種：ノート
夏の暑い日だったんですけど嫌な顔ひとつせずに時間をかけて丁寧な説明をしていただいた事。ゴリ押しでオプションを勧めてきたりも、もちろんなかったですしこちらの話に真摯に答えてくれた事がとても好印象でした。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 甲府バイパス店
車種：ワゴンＲスマイル
明るく接客して頂きました。不明点に対しても明確に回答して頂き車選びや購入にあたり不安要素が払拭されました。進捗状況も細かに連絡してくれました。これからも小走りでお客様の所へ行って頂きたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 宇都宮店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
話しやすかったです。率直な意見や希望、疑問を言いやすかったです。販売で女性の方は中山さんだけだと聞きました、ぜひ経験を積んで永く頑張って欲しいです！経験の浅さは見えますが心優しい素敵な女性でした。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 刈谷店
車種：タント
とにかく感じが良く気持ちのいい接客でした。 こちらの意図を理解するスピードも早く、テンポ良くかつ丁寧に対応してくれました！ 担当者が彼女でラッキーだったと帰りの車で話すほど満足できる方でした！ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 沖縄うるま店
車種：ヴォクシー
親切、丁寧に対応していただいた。時には時間外にも対応していただいた。今回は最初の査定から少しお待ちいただきましたが、好条件をキープしていただきました。おかげで長年愛用してきた車を気持ちよく売却できました。ありがとうございました！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 丸亀買取店
車種：レヴォーグ
とても丁寧で分かりやすかった。他会社であった後日買取査定の減額がこちらのお店では発生しないという書面が欲しい。 そのような事は無いという説明は担当者から聞いたものの、あとで水掛け論になると思うので、書面に残すほうが良いと思います。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ムーヴ
説明が丁寧。業務連絡する場合でも必要によって売主に確認を求める。真面目な態度。駐車場を探して路駐を避けようとする姿勢。最初のアポ取を含め、ネット上の不安を軽減する企業努力を感じた。担当者の教育、上長の対応も良かった。満足しています。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長岡買取店
車種：ＣＸ－８
こちらの状況を理解しようと努めてくれた。その上で対応をとってくれた。2、3ヶ月先の車の乗り換えを予定していた場合でも、御社が直ぐに売却して欲しい時には、代わりのクルマをどのように準備するのか、何らかの対応案がパッケージ化されていると良いですご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 名取買取店
車種：ＲＸ
手際よく査定いただき、その後の質問等にも素早く丁寧に回答いただきました。ありがとうございます。売却のタイミングが伸びたこともあり、最初の査定額より7万ほど下がってしまいましたが、いつまでならいくら、その後ならいくら…など目安があると助かります。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 幕張買取店
車種：ワゴンＲ
ひどい報道が流れ、厳しい現実だったと思います。 それでも、この道を選び、輝いて仕事をされてる姿に、このお店にして良かったと思いました。気持ち良く愛車とサヨナラが出来ました。ありがとうございました。早急に入金していただき、ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 前橋買取店
車種：デイズ
一番最初に査定していただきました。 分かりやすい説明で十分納得できました。 こちらの希望価格より高く買い取っていただき感謝しています。自動車買い換えの際には、下取りが常識のようになっていますが、その常識を崩して欲しいと思います。貴社に期待しております。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 倉敷店
車種：クロスビー
客先に対して、どこまでも諦めることなく、真っ直ぐに接してくれる姿勢が本当に素晴らしいと感じることができたから迅速な対応して頂けたこと本当に御社で良かったと思います。 買い取りのお値段も高いに越したことはないですが、ご担当者の人柄も影響があるように思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊田東店
車種：デイズルークス
査定の金額も他所より高く評価していただき、話しやすく清潔感もある担当者だったので即決しました。愛知県は軽自動車の車庫証明不要と伺いましたが、後日確認したところ豊田市は政令都市の為、旧豊田市に限っては必要です。社内での情報共有された方がよろしいかと存じます。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 山口買取店
車種：ｂＢ
業務については、丁寧に対応された。 業務外のフリートークも、悪くなかった。査定員は人間、担当した人間の物差しは違う事当然。 よってブラインドし複数名で査定し、客の前でオープンし、最高額を提案した評価で買取査定するなんて、いかがでしょうか、客は喜びませんか。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 八王子店
車種：フォレスター
二名できてもらったのでその日のうちに引き上げていただけたこと。必要書類についてはホームページなどの方がわかりやすいので、それについても案内をしておくなど、セールストークにデフォルトとして組み込んでおいた方がよいと感じた。入金までの時間が予想以上に長かった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 蒲田店
車種：ローレル
対応が早く、連絡後 直ぐ自宅に来て査定していただきました。 接客態度も大変満足です。取引書類の作成システムが不完全でいちいちメールでやり取りしなければならず時間が掛かるので改善して欲しい。 また指での自筆サインではなくタッチペンを使用して欲しい。 事務所の雰囲気が暗い。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 北九州買取店
車種：ミライース
今迄は5社くらいから見積もりを依頼して出揃った時点で1番高いところに決めていたが今回は1社目で即決するくらい良い対応でした。ネクステージはネットで有名ですので対応になるほどそういう対応をして信頼できる会社にしていこうとしているのだなと感じさせる場面が多かったので好感がもてました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 北上買取店
車種：プリウスα
査定予約時にコールセンターの方が予約内容を勘違いして行き違いがあり、最初は不満感がありましたが、担当者の方がミスを認め誠意を持って対応いただけたこと。上記に書きましたので検討いただければと思います。おそらく近いうちに、またお世話になるかと思います。その際にはよろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 昭島店
車種：ＣＴ
ボリュームの多い内容でも要点がわかりやすく、話の方向性に好感がもてましたのでその場でお任せしたいと思いました。引渡時もナビの履歴消忘れなどを快く引き受けていただくなど最後までありがとうございましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 長岡買取店
車種：ＧＲ８６
納得のいく価格で買い取っていただけて大変満足してきます。 査定の時に、後から郵送してもらった必要書類などが書かれているパンフレットを見せながら一緒に必要なものの確認をとってもらえたらよかったです。ご利用時期：2024年09月（）