お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 岸和田店
車種：パレット
ボコボコの古い車に、値段をつけてもらえてありがたかったです。 対応の速さに驚きでした。 丁寧に説明してもらい、責任者の電話も頂き、信頼が増しました。 スマホで簡単にサインなどできるのも、手軽でよかったです。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 幕張買取店
車種：シャトル
親切で丁寧で一生懸命さが伝わってきました。 不快な気持ちにもなる事無く、とても安心できたので、機会があれば是非また宮島さんに担当して頂きたいです。安心感がありネクステージさんにお願いして良かったと思っています。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 堺美原店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
とても親切で丁寧な対応と、スピーディーな行動に、とても感謝しています。 中古車を買うなら、ぜひ立ち寄りたいと思う対応でとても満足しています。出入り口から駐車場スペースが狭く感じたので広い方がいいのかと思いました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 浜松自動車街通り店
車種：イプサム
とても親切な方でした！ 説明もしっかりしてるので、安心して車を手放すことができました。 買い取り金額も、大分頑張ってくれたみたいで、納得です。 車も分解して部品にするのではなく、オークションに出してくれたのが良かった。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 大分店
車種：ワゴンＲ
とても親切・丁寧に対応していただきまさした。中古車の購入であったが、車のタイヤくらいは新しいものに無料で交換して欲しかった。 契約した後にタイヤの減り具合を確認したので、交渉できなかった。 プレミアムケアパックを申し込みしたが、金額が高くなってもパックの中に取り入れて欲しい。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 石岡店
車種：アリオン
担当者 太田さん 話し方はまだ慣れていないが朴訥とした誠実な態度が好感を持った。他社ではもう少し高い金額を提示してくれたが断った。会社の利益を出す事も重要だが常にお客様の気持ちを理解して誠実さ及び信用度を高めて接して下さい。お客様は千差万別ですのでお客様にご納得いくような話し方を心掛ける。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：アクア
希望額に沿うように頑張ってくれた。また、売却後の減額など信頼を損ねるようなことはしないと約束してくれた。今は中古車業界はいろいろと大変だと思いますが、ネクステージさんには2回目の売却ということもあって、安心して査定に来てもらうことができるし、また安心して売却先として決めて任せることができる会社だと私は思っています。信頼できる会社だと思います。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 土岐多治見店
車種：マツダ ＡＺワゴンカスタムスタイル
購入者の立場に寄り添って、色々なパターンを考えて頂けました。また手続きに必要な事、物も分かりやすく教えて下さり、感謝しかありません。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 札幌苗穂買取店
車種：日産 ノート
若い方でしたが一生懸命質問に答えようと対応してくれました。納車時にタイヤやホイールを安く提案して欲しいです。購入時に一緒に対応したいので。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 秋田店
車種：トヨタ ノア
笑顔で分かりやすく説明してくださいました。しっかりした方で安心できました。 お世話になりました。ありがとうございました。また、よろしくお願いします。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 四日市店
車種：日産 デイズルークス
家族が、前回購入した時の担当者さんで、いつめ笑顔で、丁寧な言葉使いと、迅速な対応をしていただきました。長年放置していた車両保険の件でも、各所への対応感謝します。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 小山店
車種：ダイハツ タント
前回購入したときも今回もとても接客には満足しています。下取りも高く買い取っていただいてよかったです。他店のような不祥事を絶対に起こさないでください。お願いします。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 春日井スバル車専門店
車種：スバル インプレッサスポーツ
女性の営業担当者であったが、がんばっている感があり、好感がもてた。最近は、他社での出来事等があり、中古車業界全体の信用にも影響している気がする。がんばって下さい。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：トヨタ ヴィッツ
物腰柔らかで相談のしやすさを感じました。都度、連絡を怠らず安心の出来る接客をして頂きました。ありがとうございました。安心の出来る買い物でした。またお世話になれればと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 函館北斗店
車種：トヨタ ルーミー
最後まで分かり易く説明してくれたり、迷ってる時に考える時間を持たせてくれる配慮が良かったです。 急な変更にも気持ち良く対応して下さって感謝してます。スタッフの皆さんの挨拶や対応が良いのと店内が綺麗で居心地が良かったです。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 名取店
車種：トヨタ プリウスα
陸送から納車まで大変スピード感をもって対応して頂き、また私もそれを望んでいましたのでとても良い買い物ができました。 また、車も納得のいく物があり希望通りで満足しております。 またメンテナンス等も利用していきたいとおもいます。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 丸亀店
車種：ダイハツ タント
今回買わせて頂いた車以外にも事前にこちらがチェックしていた車についても(何台も) 丁寧に接客して頂けて良かったです。 ネクステージさんで買う決め手になったひとつでも あります。納車時は予定していた日にち(本来は６日)でもなく、ましてや営業時間を過ぎていましたが 嫌な顔ひとつせず対応していただきまして ありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 東静岡店
車種：スズキ ハスラー
若いのに親切丁寧な対応でした。特に保険の説明では分かりやすい説明で、こちらのニーズに合わせたご提案をしてくださりました。初めて利用させて頂きましたがどの全スタッフも礼儀正しく、そして整備工場もありとても安心なので次の機会でも是非利用させて頂こうと思います。 一つだけ改善して貰いたいのは、展示車両が立体駐車場、来場の時間が夕方の時間帯でしたので、薄暗くて車両本体の下方部が確認しにくかったです。夕方でも下方部が確認しやすいように展示場内、特に下側を明るくして欲しいです。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：キューブ
分かりやすい説明で納得して売却できた業界的に厳しい状況だとは思いますが誠心誠意で業務に励んでいただければと思います。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：セドリック
分かりやすい査定結果の説明と好感の持てる対応をしていただいてありがたかったです。機会があればまたよろしくお願いいたします。ご利用時期：2023年11月（ご売却）