お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 弘前店
車種：ステップワゴンスパーダ
親切で満足のいく金額提示をして頂きました。車の取引とは別ですが、現在私は育児真っ只中ですが、ネクステージの育児制度に共感が持てる為、就職してみたいと思いました。 今回はお取引ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 尼崎店
車種：Ｔ－クロス
誠実に対応された。 こちらの要請にできる限り応えようとされていた。 言葉使いが良かった。車の査定時に、ネクステージや他の買取業者が売りに出している同車種の販売提示価格をネットで見せて欲しい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 大分買取店
車種：カローラフィールダー
どこよりも早く訪問して車の現状確認も、どこのお店よりも丁寧に観てくれていた 会話や対応も人として好感が持てる方でしたちょうど他社のニュースが報道されたり、友人が以前に他社で売った時なかなか支払われなかったと聞いたので不安もありました。変な会社もある中、御社は裏切らないで欲しいと切に願います。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 水戸南買取店
車種：３００８
こちらの都合で時間を指定した査定依頼だったが、すぐにきて対応して頂きました。お店には入庫の際にはじめて伺いましたが、とても活気があって良かったです。 友人にも、紹介したいと思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：８６
優しそうな口調が印象的でした。査定依頼時の一括見積もりの際に、異なった様々な電話番号で一斉に掛けてくるのは辞めてもらいたい。 電話応対している裏でずっとコールされて対応が嫌になった。 他社はもう少し時間間隔を空けてアポイントメント取ろうとする意向があるようだが 御社には何も感じられなかった。 コールセンターがあるならその辺りをもう少し整備する必要があるのではないでしょうか。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：プリウス
担当の江口様 暑い中、汗を拭いながら一生懸命な査定対応に大変誠意を感じました。 お世話になりました。 ありがとうございました。売買は、初めてでしたが、スピードと誠意のある対応で、とても安心でした。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 福島伊達買取店
車種：サンバートラック
丁寧で素直な感じで好感が持てる接し方で良かったです。今回は相続絡みでやや難しいケースでしたが､勉強する姿勢があり､スキルアップ出来たかと思います。以前にも車を下取りしてもらい車を購入した事が有り、好感が持てる接客態度が伝統的に続いている感じを受けて満足しています。ただ前回、車の購入した際に車のコーティングの勧めが強過ぎたのが残念です。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 新潟南買取店
車種：セルボ
畑さんはまた若いけとま、とても シッカリ した 青年です、 丁寧で、とても、 親切でした、。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：ノート
すごく感じの良い担当者さんでした。 親切に対応して頂きました。 来店時から車を預けるまでの期間が結構あったのですが、待って頂けたので助かりました。また何かございましたらよろしくお願いします。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：アルファード
他の販売店への売却も検討していたが、 親身に話を聞いてくれて 売却をしてもいいと思わせる接客があった。 また、機会があればお願いしたい。購入から、売却までお世話になりました。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：エブリイワゴン
2回目の売却 大変満足常に忙しそうなので、ちゃんと休ませてあげてほしいご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：アルファード
対応も良く説明も分かりやすいので信頼できた。 実車査定時も車を本当に丁寧に扱ってくれて好感が持てた。実車を査定する前に装備品や車の状態について、こちらから伝える時間が欲しかった。担当者が車の装備品や使用状況について、どこまで理解できたか、見えないので不安になった。 査定額の根拠についてもう少し詳細に伝えてほしい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 長岡買取店
車種：ＣＸ－５
最初に提示いただいた金額よりも、交渉していただいたおかげで希望額に近い金額で売却することができました。 親切丁寧に対応いただきとても満足しています。 次回購入を検討する際は必ず伺いたいと思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 時津店
車種：ＲＸ
対応がスムーズで毎回気持ちよく売却出来るのでこちらを必ず選んでおります 次回もまたよろしくお願いします。入金への3営業日と言うのは他社さんとほぼ同じですが、もう少し早く対応可能になるとそれが売りになるのでは無いかなと思いました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 旭川買取店
車種：アウトランダーＰＨＥＶ
ほとんどの職員が若く、生き生きと働いていた。10年、20年後も継続していてほしい。企業が成熟して老け込まないでいてほしい。ネクステージのスタッフは狭いところでも駐車できる技能があるかもしれないが、私たち一般人は駐車場が狭いとプレッシャーかかるし、そんなに上手に運転できるわけではないので、来客用の駐車スペースは広いとありがたい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 豊見城買取店
車種：Ｚ４
丁寧な接客でこちらの意見についてもなるべく寄り添うような姿勢で対応していただいたのが良かった。車買取業界は他社競合で大変だと思いますが、あまり過剰な情報提供やアドバイスはある程度知識や経験がある人には逆効果になるかと。 あくまで必要とする情報のみを適切に伝えていただけると私個人としては満足です。 他社よりも担当者のお人柄で選ばせてもらった部分もあるので、今後も人としての魅力を大切にする会社であってください。 この度はありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：オデッセイ
気さくで気軽に話ができた契約の返答の期限や車の持ち込み日の日時設定が一方的に指定された。 もう少し客の都合に配慮がないと厳しいと思われる。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ さいたま中央店
車種：レガシィアウトバック
迅速な対応、上司と相談し要望に応えていただけた、少し特殊な事情で書類の手間があるのにも関わらずとても感じよく対応いただけた。暑い中丁寧に査定いただきありがとうございます。このご時世、色々とやりづらいこともあるかと思いますが、少なくとも私はネクステージさんには購入、売却でお世話になっていますが何一つ不満がなく、誰にでもおすすめできます、というか勧めてます。時代に負けずがんばってください。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 松阪店
車種：ステップワゴンスパーダ
４月に入ったばかりの方だったので、一生懸命なのが伝わってきましたご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 旭川買取店
車種：ヴォクシー
自分の希望額より高値で買い取ってくれました。 気持ちよく取り引きできました。気持ちの良いお取引が出来ました。 これからも買取り、販売頑張って下さい。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）