お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 外環東大阪店
車種：ＧＬＣ
誠実そうでした。店舗で買い取りしてもらいましたが最寄りの地下鉄駅まで行き方を教えて頂きましたが売却車から私物を取り出し地下鉄駅まで徒歩はきつかったです。最寄り駅まで車で見送りするとか考慮して欲しいとおもいました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：スペーシアカスタム
車に対するマイナス査定とプラス査定をきちんと言ってあげると売る側も嬉しく思います‼️それと車の引取りの際には売り手に証明書等の発行も必要と思う‼️ 移動中の事故があったりすると不安だから！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 西明石店
車種：プレミオ
親近感があり、とても話しやすかった。中古車の良品を買いたいと思っていますが、携帯で提示されるだけでは、中々踏み切れない。 トヨタの認定中古車みたいのがあれば、少しは買いやすいと思うのですが…ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：ＣＸ－３
言葉使いも良く好感が持てました。契約書は支払いが10/11でしたが書類の件もあり遅れたのは否めませんが、支払いが10/17になる連絡はあっても良かったと思いました。 たとえ連休があったにせよ。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 仙台利府買取店
車種：セレナ
・暗い中、査定をがんばっていた ・他社よりも高い買取額を提示いただいた ・(LINEでのやり取り)質問の回答が早かった車を引き渡した後、最寄り駅まで送るサービスがあると嬉しいです。結構歩きましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 鶴岡店
車種：デミオ
親切な感じに好感が持てました 聞くと、近くの出身との事で 信頼感が有りました例えば、スマホを使わない高齢者に年に1~2度でもチラシを出す等の情報（出しているのかもですが）も、 有難いかもです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 池袋店
車種：プリウス
丁寧で営業姿勢も良かった。契約書には明記はしてありますが、基本重量税、自動車税、リサイクルの金額は保有者に返金した方が良いのでは。(重量税は分かりませんが)込みだと本当の金額が分かりづらいのでは。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：ＲＶＲ
流れの説明良かった。私の携帯が調子が悪くて、連絡がうまく出来ず申し訳ございませんでした。 もし、連絡が出来ない・つかない時のLINE電話での対応があれば助かると思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 船橋習志野買取店
車種：フィット
知識豊富で、売却時のトラブル等、気をつけなくてはならない点等、色々教えていただけて心強かったです。他社よりも高額に査定していたただけて、対応もスムーズでしたので、次回もお世話になりたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：ウェイク
とても親切で丁寧な対応だった。 査定後2日以内に売却すれば5万円プラスというシステムは魅力的ですが、2日以内に手放す事は代車貸出しも無かったので難しいです。代車や期間をもう少し考えて頂きたかったです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：ヴォクシー
そちらの書類不備が理由で入金が遅れておりましたが、説明がありませんでした。 また、車内に忘れ物をしたので、納車後すぐに連絡し、後日引き取りに行きましたが、紛失したのか後日郵送するといい、まだ届きませんご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：ジープ・レネゲード
清潔感があり、真摯に対応してくれた。 不明点など聞いた際もわかりやすく丁寧に回答してもらえました。下取りに含まれる月割りの返却され税金などの説明をしてもらえると更にわかりやすくて良いと感じます。 具体的な項目と料金など。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
丁寧な接客と言葉遣い、友好的な雰囲気で信頼感を感じました。価格交渉も誠意を持って高価にして下さったと感じられました。またどこかで機会があれば、利用または知人にお薦めさせて頂きます。 この度は迅速なお取引、有難う御座いましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 水戸南買取店
車種：フィットハイブリッド
丁寧に説明してくださり、買い取り値段についてもわかりやすかった暑い中自宅まで査定に来てくださりありがたかったです。このような買い取りは初めての経験でしたがとてもわかりやすい説明で不安がなくなりました。お世話になりました。ろご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ＲＸ
上司の方に連絡し、納得できる買取金額まで交渉していただき大変ありがたかった。LINEで説明や詳しい内容のやり取りができたのでよかった。電話のやり取りになると対応できない時間帯などあったので、LINEでやり取りできてよかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 弘前店
車種：プリウス
車の購入を決める前と購入を決めてからと2回、査定して頂きました。担当者の方はどちらも清潔感がありマナーも良かったです。担当者と責任者の方からの連絡も早かったので、不安無く取引が出来て満足しています。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 草津買取店
車種：ノート
他社との比較見積もりでしたが、こちらが決断するための材料を明確に出していただいたため、信頼できる方だと感じました。この度はご対応ありがとうございました。 見積もり依頼から入金までとてもスムーズに進めていただき、満足しております。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：セレナ
買取査定や手続きも初めてのことで戸惑いや不安を感じていたのですが、親身に丁寧にお話ししてくださって安心してお任せできました。また車の買取や購入をする機会には相談に行きたいと思いました。 お世話になりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：エスティマ
レスも早く丁寧に対応いただきました。アンケートに責任者からの挨拶の項目がありますが、挨拶は何を指していますか？ LINEで入金関連の連絡は責任者の方でした。 担当者の方がしっかり対応してくれたので、連絡は最後まで担当者の方が良かったですご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 東静岡買取店
車種：スペイド
直接あったら忙しそうに早口でしたが向き合って話をしてくれました。買い取り金額が決定して税金の話があったのか？なかったのか？他者との話ではないかと？誤魔化されたような気がした！ 税金が買取金額に含まれてるとも聞いてなかったのでビックリした！ご利用時期：2024年09月（ご売却）