お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 熊本東買取店
車種：エスティマ
最初から笑顔で対応していただき又、こちらのわからないところも丁寧に話していただきました。主人と二人で、 良いよね。 と話した次第でした。とても清潔感の有る社内でした。 子供たちの遊ぶところもあり又、飲み物が無料というのはありがたかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岡山買取店
車種：ハスラー
物腰も柔らかで 対応も早く説明なども分かりやすく いろいろ相談に乗っていただき、安心してお任せできました。車両展示数も多く 担当していただいた方以外のスタッフの方も感の良い方ばかりでしたし、またこのような機会があればお願いしたいなと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ａ４
明るく丁寧な対応でした 査定、事務手続き等、無駄なくスムーズにやっていただけたと思います一日で引き渡しまで全てが済み、ラインでのご挨拶など丁寧に対応していただいたと思います。ただ、値段の交渉には、こういう流れでもっていこうという演出を感じました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 浜松北店
車種：セレナ
ハキハキとしていてわかりやすい受け答え。 明確に答えてくれるのは良い。個人的には車を売るのは嬉しい出来事ではないので、このお車なら廃車ではなく再販される可能性高いです！等会話があればここで売ってもいいかなと思う。 売ったあとの車の流れも連絡くれると嬉しい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：ハリアー
話していてとても感じが良かった。 LINEを使って質疑などやり取りも早くて良かった。引取り業者のコパン？でしたか、信頼できるとは思いましたが、名刺をいただくなどして御社の委託で来たことなど紹介いただければより安心だと思いました。 また次回の機会あれば相談したいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 西明石店
車種：エスティマ
親切な対応をいただきました。 問い合わせをした時も担当者が留守でしたが電話に出られた方も親切に対応いただきました。今回で4台目の転売になりますが金額、対応はすごく満足してます。出来れば名義変更、抹消した車検証のコピーの郵送、メールが欲しいですね。そこまでやられるするとより信頼が得られると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：Ａ４アバント
電話・査定・引取りのどの段階においても担当者が好印象だった。従って、他社の査定無しに御社に決めました。車両引取り費用１万円というのが少々高いような気がする。しかも当初は、車載車で引き取りに来ると言われたが、実際には人が乗って引き取って行かれた。これなら、私が持参して１万円無しのプランがあってもよい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 神戸北店
車種：ムーヴ
丁寧な接客で安心感がありまずまずの金額で他社に行っても変わりませんよと説明してくれて、それならと売却決定しました。多分こんなものかなと。知り合いがネクステージは買い取り価格いいよと教えてくれてたので。店舗が自宅から離れていて、帰りが不便だった。買い取りに出張があるならせめて近くの駅まで送ってほしかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小平店
車種：Ｃクラス
査定は細かい点までしっかり確認し、価格の説明は明快でした。その後のフォローも的確で、引き渡し日の約3週間前のタイミングで、買取価格の再提示を速やかにしてくれました。実査定の担当者の対応レベルが他社を大きく上回っていました。電話でなくスマホのショートメールで提案や手続きを進めていくやり方も安心感がありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：クラウンハイブリッド
一番最初に見えられて、誠実な営業でした 私も営業なので、営業の流れは知っていますのでセオリー通りでしたが、その中にも自身の事を率直に語られ冗談も交え楽しかったです営業のスタイルに特に問題はなく、契約時のスマホ等のシステムも良かった 責任者の方の電話でのご挨拶もあり、勉強になりましたね ありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ａ４アバント
非常に丁寧で、且つ分かりやすく説明してもらい信頼がもてました。また、仕事に対してプライドと情熱が感じられ好感がもてました。社員教育が良く出来ているなと思いました。風通しの良い会社だとおもいますが社員のやる気、成果を反映してやって下さい。また、仕事の質の高さと信頼をこれからも向上させ益々の発展を期待します。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ いわき店
車種：ＣＸ－３
担当の方が研修中ではありましたが、車の内外装細かくチェックしていたことに良い印象を受けました。いつも綺麗、大事に乗ってきたことを感じ取って貰えて嬉しかったです。査定時、車を店舗に持ち込めばプラス5万円になりますとのことでしたが契約時その話しは特になく、こちらも催促するようで話しをしなかったが、通常そうなっているのか疑問です。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 和歌山国体道路買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
初めての車売却でしたが、丁寧にご説明があり安心して利用出来た。 初めは複数社から査定金額を聞いた上で契約しようと考えていたが即決した。契約を交わしたにも関わらず少しでも高く売りたい気持ちから当日中にキャンセルしようとし事についてお詫び申し上げます。 想像していた買取額より高額で買い取っていただき満足です。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：セレナ
初めの査定額より車を引き渡す際の交通費もあるので、もう少し上げてもらえないかと相談しても、嫌な顔をせず逆に上司の方と相談をしてくれて査定額を上げて頂きました。電話対応の女性の方にもう少し会社内で連絡をしっかり伝えて欲しいです。査定の日時を決めてからも査定をさせて欲しいと電話があったり仕事なので18時以降と伝えたのに16時でどうでしょう？とかありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 北九州買取店
車種：ＭＩＮＩ
・親切で丁寧な対応をしていただいた。 ・他店に比べ満足のいく査定をしていただいた。客向けに最初の提示を少し安くして、その後上乗せしてもらうと嬉しいものです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 福井丸岡買取店
車種：ワゴンＲスティングレー
会社自体の対応が早いのもあるのか担当者の対応も早くとても良くして頂きました 買い取り金額に税金、保険の戻し分が含まれているのが明細でわかると良いと思いましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：ムーヴ
お店に車で訪問した時点素早く駐車に案内され。思ったよりも対応が速く態度も非常に好感がもて又、車の問題が有れば相談したいと感じました。今後も宜しくお願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：エッセ
言葉遣いが良かった事と お店と僕の間ぐらいの金額提示があった点です。 大事にしてきた車を手放す理由ですので これからも査定では 評価加点していただきたいです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 水戸南買取店
車種：ライズ
買取り査定も早く､対応も良く気持ち良く売却出来ました。また機会があれば､お願いしたいと思います。他社に比べて､入金等も早くスムーズで満足出来る対応だと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 大分買取店
車種：デリカＤ：５
丁寧、早急なご対応。さらにその場で会社に問い合わせをしてくれ、店頭販売ができる可能性を示唆いただき実現していただけた。こちらの期待以上の結果を出していただきました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）