お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 浜松北店
車種：インプレッサスポーツワゴン
引き取りされた車がこの後どうなるのか？ 渡した書類はきちんと処理や保管がされているのか？ これらが知りたかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 寝屋川買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ＋
感じが良かったし、説明がわかりやすかった。他の店に行った事があるけど一番良いです、客の立場になって考えてくれるし。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：スイフト
書類の渡し忘れがあった際に、家まで取りに来ていただけたのでありがたかった。どこもそうですが、営業電話が多すぎです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ さいたま中央店
車種：グロリア
車の知識もあり詳しく丁寧な対応でした。店舗の立地条件が、幹線道路の側道で一方行からの入店しか出来ないのが、不便でした。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 倉敷店
車種：ムーヴ
決断するタイミングを教えて頂きました。 教えて頂く事で、本当に良い結果となり満足しています。 担当の方に感謝してます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 昭和橋店
車種：ノア
待ち時間も長くなくてテキパキと対応してくれた事又雑談にも気軽に接してくれました｡特に是友いってはないですが現状ままで良いです｡ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 松阪店
車種：ムーヴコンテ
ハキハキと元気良く、笑顔で丁寧に説明をしてくれた。査定が決まった時点で、すぐに車を引き取って欲しかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 京都伏見店
車種：ジムニー
初回の商談から売り手本位の価格提示があったこと。 実勢価格に基づいた価格が示されたこと。 （他）無償で提供されている麦茶ドリンクが美味しく夏場には嬉しかったこと。1️⃣買取額が電子的に提示されると共に、その他の条件も明確にされている点 2️⃣電子契約書による契約は、紙契約書より管理や再確認が容易な点 3️⃣中古販売部門がある点ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 池袋店
車種：フィットハイブリッド
丁寧な言葉遣いと笑顔でこの方に車を売りたいと思いました。車の思い出や苦難に共感して下さったり「綺麗に使っていますね」と言われ嬉しかったです。電話対応も他社と比べて大変良かったです。13年間家族と思い出を作ってきた愛車を満足な価格で安心して送り出すことができ感謝しています。誠実、迅速、熱意のある担当者の方で本当に良かったです。次回もお願いしたいと思います。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：タント
女性スタッフの方で、大変親切で丁寧なご対応を頂けました。いくつか買取査定に回らせて頂いた中で最も印象が良かったです。初対面でしたが、この方なら私の車をお任せしたいと思いました。今後、また車の下取りをお願いする際には、お世話になりたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。この度は大変お世話になり、ありがとうございました。買取金額にも大変満足しています。ご利用時期：2024年09月（）ユニバース 埼玉戸田
車種：ポロ
端的で分かりやすい説明。 売値の駆け引きや査定額を提示しない会社がいくつかあったが、他社を圧倒する価格を明確に示した点、そうした価格を提示できる理由も納得できたこと車をディーラー以外に売ったのは初めてでしたが、交渉や駆け引きではなく、スピードと効率化で他社より圧倒的に高い価格を提示するというビジネススタイルに感銘した。旧来型の中古取引は太刀打ちできないと感じた。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：ステップワゴン
誠意ある対応でした。買い取りを決めてから、店舗スタッフ、そしてご担当者、引き取り業者の丁寧な対応には、大変満足しました。 特に、ご担当者が不在の時も、完璧に店舗スタッフが情報共有されてる組織体制に感心し、大変うれしかったご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 姫路買取店
車種：ミラ
ネットで手続きをするのがｲﾏｲﾁ理解出来ていない私に丁寧に説明して下さった事が、とても助かりました。査定をはじめ、熱心に対応して下さった事がとても印象に残りました。ありがとうございます。なになありましたらまたよろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富士買取店
車種：Ｖクラス
こちらの意向に近づけるよう相談にのってくれました。この度は丁寧な対応ありがとうございました。 LINEでもやりとりができたので、わからない事はすぐに聞くことができ、書類等も素早く準備出来ました。入金確認最後まで迅速な対応ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小山買取店
車種：５シリーズ
買取価格の設定が難しい条件だったにもかかわらず、時間を掛けてじっくり丁寧に対応頂けました。 感謝しております。今回初めてのお取引となりましたが、御対応頂いたすべての点においてとても満足しております。 これからもよいサービスのご提供を期待しております。有難う御座いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：ｅＫワゴン
車引き取りの件で1点。 前もって引き取り日時を決め話しを進めているので、当日どこの委託が来るか、前日にでもLINE等で伝えて欲しかった。朝急に連絡が来て、今から引き取りと言われ嫌悪感を抱きましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 新宮買取店
車種：ノート
問い合わせ後の返答が「折り返します」と言われたものの、いつくるのかハッキリ言われなかったため、１〜３日程待つことが２回ありました。忘れられたのかと思い、もう一度一括査定に申し込んでしまいました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 津買取店
車種：フィット
査定の時にも前日の電話でも何回もお伝えしたが、買取スタッフが引取場所と違う場所についており時間が結構かかりそうだったので、こちらがスタッフを迎えに行きました。前代未聞です。引き継ぎしっかりしてくださいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横須賀買取店
車種：ヴィッツ
バッテリーが上がっていた為、自走持ち込み不可でしたが、何度も足を運んで対応頂きました。また、年数が経過している車でしたが、主人が遺した車でしたので大切まに転売します。とおっしゃって頂き嬉しかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 八幡西買取店
車種：カローラスポーツ
親切でいい方でした。中古車業界今大変だと思います。ネクステージ、偽の部品を売るなどのニュースが、契約後すぐに出て不安にはなりましたが、親切な対応わかりやすい返答ありがとうございました。これからも頑張って下さい。ご利用時期：2024年09月（）