お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 広島三篠店
車種：レックス
最初に古物商免許の提示があり、好感もてる接客態度が信頼感があり 貴社で契約して良かったと思いますご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：フィットハイブリッド
俺はネクステージの番長や！俺以上の金額出せる奴は日本にいないと豪語していた！これで買えなかったらパンツ一丁で渋谷の交差点渡りますと言われたので、信用できました！幸せだなぁ、俺はツイてる。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：ヴェルファイアハイブリッド
振り込みまでの対応が早かった査定すると時にもう少し早くしてほしいのと もっとその場居る査定員に金額を決める権利あげて欲しい でないと時間かかりすぎ 金額出す査定に1時間上はかかりすぎではご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 日立店
車種：ウィッシュ
色々と不明点を伺った際にも丁寧に教えて下さいました。入金まで何かトラブルがないと良いな…と少し不安がありましたが、説明通り早めの入金対応頂いたので安心出来ました。 ありがとうございました????ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 前橋買取店
車種：ライフ
他の業者に決める予定でしたが、担当者のフットワークが軽くすぐ行動してくれ、結果それが1番良かった。また不明点をわかりやすく丁寧に接客してくれました。また機会がありましたらよろしくお願いします。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：ハリアー
値段の交渉や色々と説明してもらった。責任者の電話が適当さを感じた。適当に電話されるのであれば、電話はいらないと思った。責任者の方も忙しいのだろうし、受けたこちら側も何だろうと思うし、お互い辛い。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本買取店
車種：１シリーズ
話しの聞き方に好感を持てました。今回は輸入車の売却で利用しましたが、最初ネクステージは輸入車を扱わないとイメージがあったので、意外でした。 輸入車も買取り可能な広告などがあれば分かりやすいと感じた。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 厚木買取店
車種：ＣＸ－８
無し、あえていうなら高い提示を出してくれたのは助かった。クルマを納車する時まで、全てLINEでやり取りはとても簡潔で良かった。ただ、店舗にクルマ持って行く時誰宛に行けばいいかなど、説明情報が少なかった。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 高岡買取店
車種：ムーヴ
初めて利用させて頂きましたが、担当の方がわかりやすく丁寧に一つ一つ説明してくれました。他社では買取り金額がつかないと言われていたのですが、少しでも金額をつけてもらい大変感謝しています。ありがとうございます。ご利用時期：2024年11月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：アルファード
いろいろと正直に対応してくれたと感じています。金額も頑張ってくれたと感じたので、査定一店舗目で売却を決断しました。LINEでのやりとりは、細かい点などが伝えにくいし、電話や対面に比べ時間がかかると感じました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：フィットハイブリッド
一生懸命だった。入金先を電話ではなく、LINEでちゃんと文字にしてお伝えした、しかし間違っており入金が遅れた。間違えは誰にでもあるものだが間違えてしまったので入金が遅れる、という事実をちゃんと顧客に伝えて欲しかった。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ さいたま中央店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
迅速かつ丁寧であった。 提出書類に自動車税納税証明書が必要であったが最近電子決済が多く納税証明書に収納印がないため役所に出向く必要がある。 このような場合完納か否か電話で回答が可能なため確認で良いのではないかと感じた。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 世田谷店
車種：ＮＸ
担当者が売り手の気持ちに寄り添って、少しでも希望金額に近づけるよう努力してくれた。他社より少し低い査定だったが、その代わりに引き取りに来てくれるということで最終的に御社に売却を決めた。待っている間のドリンクに温かいものがあればさらに良いと思う。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
笑顔でゆっくり丁寧に説明をしてくれました。分からない事を再度聞いても やはり丁寧に説明してくれました。本当に有難かったです。今回が初めての車査定をして頂いたのですが、たまたまかも知れませんが、会社、担当者の方に恵まれたので次回も同じ対応をして頂きたいです。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：ヤリスクロス
希望額を出してくれました。 終始明るい表情で接してくれました。丁寧に接客いただきました。 思ったより早く手放すことになってしまい不便を感じていますが、商談上仕方のないことだと理解してますので、次の所有者に大事乗ってもらえたらと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 水戸南買取店
車種：ルーミー
2台目の売却で前回とは担当者が違いましたが、売却まだの流れも分かっていましたので安心して売却出来ました。他社より早く査定に来て頂き、査定額も思っていた以上だったので、今回は他社の査定は受けず御社1社のみで決めました。ありがとうございました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 北上買取店
車種：ワゴンＲスマイル
懇切丁寧な仕事ぶりでした。ただ、任意保険等担当以外の分野についての企業内の連携が取れていないと感じた。事務、修理点検、営業等の内部連携がなっていない。別件でシーズンタイヤローテーションと12ヶ月点検を行ったが、点検終了のアナウンスがない。同じ週にGSでエンジンオイル等が汚いと言われた。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：プリウス
お休み中でも、質問した事項に対して、迅速にお答えいただきとても助かりました。対応も早くて良かったです。今回、会社としての売却でしたので、ラインでのやり取りに不安もありましたが、迅速に対応頂けたのでよかったです。ただ、会社の業務でしたので、出来ればメール等で複数対応できるようにしても良かったかとおもいまご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 東静岡買取店
車種：デイズ
迅速かつ丁寧な接客と交渉術が上手です。 女性に査定していただいたのは初めてですか、安心感はあり、良かったです。 初めて査定を女性にしていただきましたが、とてもスムーズでした。査定イコール男性のイメージでしたが、今回、女性の査定はとても新鮮で貴重でした。これからも多くの女性が活躍することを期待しております。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：サンバーバン
言葉使いが正しく会話がスムーズにはこびました。商談以外に息抜きの余談も豊富でした。 清潔な身だしなみで安心感あります。契約内容（金額提示シート）に記載されている（車両引渡は持ち込み）条件が売り手側には大きな負担でした。 これに類した売り手側に負荷となる条件内容は査定時に明確に伝え承認を得ておくべきかと考えます。ご利用時期：2024年11月（）