お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
きちんと対応していただきありがとうございます。車両持ち込みで引き渡しだったのですが、店舗到着で店員の方が話しかけてきましたが、こちらが車内確認中に矢継ぎに声をかけてきたのが不快(車内確認してるのに急かした声かけはしつこい)ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：ムーヴコンテ
夜遅くなってからの連絡でも きちんと対応してくれて引き取りも急だったのに納車に合わせて日程を決めてくれた車の引き取りが陸送になっていたのでトラックで引き取りに来ると勘違いしてしまいました その他は大変満足です 色々ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 草加買取店
車種：フォレスター
閉店近くの忙しい時間帯に、臨機応変に対応頂きました(時間的に今日は査定まで。結果は明日午前中に連絡します）。 また、業務時間や契約書フローの説明が、素人にも分かりやすかったです。親戚、同僚含めご紹介できればと思います。 またお願い致します。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 小山買取店
車種：デイズ
非の打ち所がないほど良い担当者の方で感謝しております 契約って最終は人対人と考えていますので人柄って大切かと思います 可能なら次も是非同じ方にお願いしたいです今回2回目ですがとても社員教育に行き届いているのがわかります 今後も宜しくお願い致しますご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌美しが丘店
車種：スペイド
主人の車の買取と販売からお世話になりとても信頼できる担当者で今回も安心して任せることができました！車のことに熟知していて、なんでも相談ができました。ありがとうございました！いつも満足した回答があり、対応も素早く、車のことは安心して任せられるお店でした！ご利用時期：2024年10月（）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ＭＩＮＩ
説明が丁寧でらから安かったです 早過ぎた査定に対し、時間を置いて再度対応いただき感謝しています15年落ちの古く塗装に難ある愛車を、他社では出せない満足いく価格で買い取りいただき感謝しています 知人含め機会があったら是非御社へ見積もりを出すよう紹介させていただきますご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：クラウンハイブリッド
買い取りありがとうございました、駐車場に入っていったら女性スタッフの方でしたが誘導してくれて今日はどういった御用でしょうか、買い取りの見積もりお願いしたくて、スタッフの対応が良かったです。スタッフの教育がすごく良いです、またお世話になりますありがとうございます????ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 船橋習志野買取店
車種：レヴォーグ
初めての車売却で分からない点をわかりやすく説明して頂けたところ。車を引き取る際に陸送というので、積載車等での引き渡しかと思っていた。担当者がそのまま運転席に乗り込んで運転していったので驚いた。買取店に到着するまでの運送担当者の運転中についた傷や事故に不安を感じた。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：タント
とても丁寧で、こちらの要望をしっかりと聞いてくれました。また、手続きもスムーズに進めていただき、安心してお任せすることができました。全体的に満足していますが、もう少し査定結果が出るまでの時間が短縮されると、さらに利用しやすくなると感じました。今後も丁寧な対応を期待しています。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 丸亀買取店
車種：オデッセイ
沈黙とならぬよう頑張って会話を広げようと努力されていたように思います約束した時間は守っていただきたい。 必要書類が複数ある際は、まとめて仰って頂きたい。 何度も市役所に出向く暇は無いため。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：ヴェゼル
必要書類の返信についてですが、わからない点があり、問い合わせをして書類を揃えての返信だったので、全く余裕がありませんでした。必要書類など前もってLINEなどで知らせていただけたら良かったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ムーヴキャンバス
引き取りにくる方のお名前など事前に連絡していただけたら安心します。 高額な取引に、ふらっと軽装の方がいらして鍵を預かりますと言われても、預けるのを躊躇します。身分証明書などみせてほしかったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 尼崎店
車種：Ｅクラスステーションワゴン
他社の条件を考慮していただいたのか、他社はプラス台車を付ける条件だったが、御社はその差額を高額な買取して頂き、トータル金額が他社より少し高く買取してもらったとなります。、今後とも商売繁盛で有りますように。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：フィット
車を買い取る事に非常に熱意を感じたので決めた。営業マンに任せっきりでなく、契約が決まった段階で店長クラスの方が挨拶しても減るものではないと思いますが… それをする事で、お店への見る目が良い印象になりますよ！ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 日進駅前買取店
車種：ディスカバリー
いろいろ対応が早くて良かったです。引き渡し日の時に責任者の方が非常にいそがしかったらしく後で電話で対応しますとのことでしたが、お電話がありませんでした。かなりいそがしかったのかと思っているので問題無しです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：ムーヴ
コールセンターの方も実際に査定に来ていただいた方、言ってしまえば責任者挨拶の方も形式通りとは思えないほど親切で、丁寧な対応をしていただけました。20年以上落ち、走行10万キロをどこよりも高く買っていただけて大満足ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 草津買取店
車種：ＲＡＶ４
物腰柔らかく、丁寧。値段や台車についてもしっかりとこちらの希望を聞き取ってくださり、できる限り応えようとしてくださる誠意ある姿勢が好印象。査定から引き渡しまでがとてもスムーズでよかった。機会があればまた利用したい。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ウィッシュ
非常に丁寧な対応で説明に関しても分かりやすかったです。後日、書類の件で店舗に伺った際に作業服だったので店内にいたスタッフに声かけしましたが相手にされませんでした。担当者は良かっただけに他のスタッフの態度に不快に思った。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 豊見城店
車種：Ｃ－ＨＲ
返信が早く、困った時に助けて頂いた。とても助かりました。末永くよろしくお願い致します。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 八幡西買取店
車種：プリウス
分かりやすく、親切丁寧で好感持てました。これからも顧客に寄り添った親切丁寧な対応をよろしくお願いします。ご利用時期：2024年10月（ご売却）