当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても丁寧に説明して頂き、また気さくで話しやすく良かったです。
夏用タイヤも納入場所に問い合わせて頂き、助かりました。試乗できたらと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても感じの良い皆さんで文句は有りません。
満足です。これからドアの開かない無い等診てもらうので、これからの対応を見てから判断したいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)話が分かりやすい。接客意識が高い。来店から納車までとてもスムーズに持っていって頂き、ありがとうございました。またの機会に宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)決算月というのもあるかもしれませんが、僕自身人生初の車だったので担当の方がとても頑張って貰えて無事ローンを組める事になりいい車が買えました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)はじめての車購入で何もわからなかった私に丁寧に説明していただき、とても満足な対応でした。笑顔も素敵で安心して車購入ができました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)納車まで時間がなかったが迅速に対応してもらいスムーズに車を買うことができた。
進捗もすぐ連絡して頂き安心できた。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)重山さんは細かい連絡、その他親身になって対応いただき本当に満足でした。アフターの対応など充実させていただくと嬉しいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても丁寧な上、こちらの希望を考えながら提案頂けました。事務所の外における担当外の方々の対応もよく感心しました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)2回目ですが、いつも丁寧に一生懸命対応してくれて、気持ちがいいです。
また、機会があれば、利用したいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)責任者とやらも最後の方で軽く挨拶に来た程度。本当に対応が悪いです。人には勧めたくないと本当に思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)長所と短所と両方の説明や、今はこういう装備があったほうがいい、など古い車を乗っていたので説明してもらえてスムーズに購入まで進めました。納車の日も、車内の説明等あり運転も不安なく帰宅できました。
他社での問題があった件で、中古車の購入に不安はあったのですが、高い車ばかり進めるとか、特に必要ないものを金額に載せてるとなどその様なことはなく、見積もり金額の説明もちゃんとあり、それだったらこの車の方がいいなど、自分の子供と車を決めてる感覚で話をしながら決めていけました。見積もりを見ながら、こちらの希望など伝えても嫌な顔せず案を出してくれて一緒に考えていけたことが、当日購入を決めた要因だったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)新人さんで頼りなさはあったけど、でも愛嬌があって話しやすくて、こちらの話も聞いてくれて、とてもいい子でした。
覚えることがたくさんで大変だろうけど、辞めずに頑張って欲しいです。新人さんが担当だと、やはり少し頼りない所もあるので、契約の時や納車の時は誰かが付いて一緒に席に居て欲しい気もします。
が、車を購入するにあたり、色んな話を聞いてくれてありがとうございました。新人さんで分からない事ばかりなのに、色々聞いてごめんなさいね。笑顔のとてもいい子だったので、これからも頑張って欲しいです。店長さんもとても気さくで話しやすかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)担当者さんは研修中との事でしたが、こちらの質問に対して分からないまま適当に回答するのではなく、1つ1つ確認して回答しているのが好印象でした。少々時間はかかりましたが、1つずつ自分の知識として蓄え、今後の対応に活かして頂きたいです。
研修、頑張ってください。昨年、別のショップで娘の車を購入しましたが、アフターが貧弱でガッカリしてました。それに比べてネクステージさんは至れり尽くせりで、娘もネクステージで車を買えば良かった。と申しておりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)ご自分で判断できないことは迅速に相談頂きすぐに対応いただいた。長女も貴社(ユニバース)から購入しており、商談の流れや、貴社の車販売に関するお考えもわかったうえで購入させてい頂いた。こちらの譲れない線を何とか対応していただいたので今のところ満足度は高いです。
ディーラーとはまた違う信用おける販売を続けてください。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)他社でも車を探していたが、ネクステージの方が断然接客がよかったです。
初めての車購入ということもあり、わからないことだらけであったが、嫌な顔せず、親身に車のことを教えていただきました。
とても安心して車を購入することができました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)会社のマニュアル通りに対応いただいてるとは思うので申し分ないのですが周りを聞いていると同じような話し方だったので大手企業あるあるなのはわかったので、もう少し自分を見せていただければ今以上に好感度あがったなぁと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)査定のときから丁寧に対応してくださいました。質問に対してもしっかり対応していただけたので安心してお任せすることができました。
それぞれの方が随時フォローしてくださったのはありがたかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めは明るい人でしたから、話しやすい人
目当ての車の装備などあまり知らない感じでした。会社自体は大変品揃えが良く魅力的な会社かと思ってます。
今回の対応がスムーズなら好印象でしたので残念です。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)車を選ぶ時から納車まですごく丁寧に対応していただき、車の説明もわかりやすかったです。
車を選ぶ時も何度も迷って車と車を行ったり来たりしましたが嫌な顔せず、笑顔で対応してくれました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)他の会社でも、車を探していたが、断然こちらの方が対応が良かった。
車を初購入ということもあり、車の知識が全くない状態でしたが、親身に色々と教えてくださり助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)