当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
副店長さんはとても丁寧で笑顔で接客してくださいました。商談中も明るく、世間話なども混じえてお話してくださったので緊張することなく、決めることが出来ました。
納車時の説明をしてくださった佐藤さんも、とても丁寧でわかりやすく説明してくださいました。安心して車に乗ることができました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても丁寧に対応していただき安心して納車日を迎える事が出来ました。
今後とも宜しくお願い致します!店舗、工場スタッフの皆さんはとても明るく元気があり、なおかつ丁寧な対応をされています。好印象しかありません。
今後も整備等でお付き合いさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全てにおいてのサービスには素晴らしいとしか言いようが無いです。
ディーラーで購入するのがほとんどでしたがこんなにもサービス良いのはディーラーでは経験したこと無かったです。担当してくださった旭川店の担当者には感謝です。次回乗り換えや、友人にもネクステージを進めて行こうと思いました。
また宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)購入前の相談、商談時、購入後の説明どれも丁寧に対応して頂いた。
無理な相談などについても真摯に対応して頂いた。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)保険内容の要望を伝えてからの見積対応や、納車日程についての連絡が早くスムーズに納車まででき良かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの予定に合わせて納車してもらい
ありがとうございます。今回初めて購入しましたが、いまのところ満足しています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらが電話応対を出来ない事が多かったのですが、根気良くご連絡を頂きましたし、全体的に気持ちの良い対応をしてくださいました
ご利用時期:2024年02月(ご購入)遠い所にも関わらず
丁寧に対応していただき、ほんとに安心できました
ありがとうございました今後ともよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)細かく説明してもらい、分からないことはその場ですぐ確認して頂けました。とても丁寧に対応頂いて気持ち良く購入出来て良かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)新人さんでしたが言葉遣いが丁寧でしたので、印象良かったです。お客様も大切ですが、従業員の方々も大切にしてあげて頑張って欲しいです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)連絡がこまめで進めやすかった
試乗が雨の日だったのに嫌な顔ひとつせずに対応してもらえて好感が持てた来店時の挨拶が気持ちよかったです
ご利用時期:2024年02月(ご購入)笑顔が印象的な担当者で
質問に対しても
分かりやすい返答をしてくださりとても良かった担当者からの引き継ぎを
徹底してお願いしたいです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)お忙しい中、笑顔で対応していただきました。ありがとうございました(^o^)
分からない事などお電話した際も対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)若い女性の方でしたが印象も良く明るくハッキリ話せる方でしたので、この店で購入しようと思いました何やるにも行動スピードが早く、しっかり社員の方が教育されていると感じました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)質問にも丁寧に分かり易く説明を頂きました。初回接客から担当の方には丁寧に真摯に対応頂きましたので、信用出来ると思い
当日に契約をさせて頂きました。今後のアフターメンテナンスでも期待しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)知識が豊富でこちらが不安になることはありませんでした。よく勉強なさってるなと感じました。スタッフのご挨拶が気持ちよく、教育がよく行き届いているなと感じました。
長いお付き合いになると思いますので、点検、車検等の際は何卒よろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)飛び込みでお邪魔しましたが非常に丁寧に対応頂き感謝致します。世間話も含めて楽しい時間を過ごす事ができました。遠方より出向いた為、時間に余裕なく納車日の変更などご無理ばかりで恐縮です。購入車においては満足しております。ありがとうございました。ネクステージ様には引き続きお付き合いさせていただく事になろうかと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの要望のほんの些細な、小さなところまで全て相談に乗ってくださりさらに要望を叶えてくれて、次車を買う時も必ず担当で買いたい!と心から思わせてくれる、そんな接客でした。ありがとうございました!!いつ伺ってもスタッフ皆様が暖かく迎えてくださり、店舗も綺麗だし、末永くお世話になりたいです。
この度はありがとうございました。
自販機を、以前のカップに戻していただけると嬉しいです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの要望に対し、熱心に相談に乗って頂きました。とても良かったです。店舗から修理工場が見えるので。しっかりと連携し作業をしているのが伝わりました。キッズスペースが充実していて、子ども連れでも長時間安心して過ごすことができました。授乳スペースに紙おむつがあったり、無料の自販機があったので、それも助かりました。
以前別のところで中古車を購入して、あとから異常が見つかったときに対応してもらえなかったことがあり、ネクステージさんでは補償の内容がしっかりとしていて、安心しています。家族や友達が中古車を探すときには教えてあげたいなと思いました。また次の機会にもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)購入から納車までの短い期間にも関わらずご丁寧に対応くださいました。今後、2年間安心感をもてています。感謝です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)