お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 焼津店
車種：ワゴンＲ
接客態度、言葉使いは教育されていたと感じた。業務的な事は、大変素晴らしく思い増さした。 その中に、人と人との関わりの中で、買う人の立場になって、寄り添い、この店で購入できて良かった！と思える会社創りを願っています。 価格だけでは無く、寄り添いから信頼に変わるのだと思っています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ ４１号小牧買取店
車種：ＣＸ－５
接客がとても丁寧でステップ毎のご連絡がありました。若かったので不安でしたが、しっかり教育されている感じを受け、色々と頑張ってみえました。売却をお願いしましたが、査定開始時、上の方のご挨拶は不要です。時短の為出張査定をお願いしている訳で、そこに時間を使いたくないのが本音です。挨拶の有無より、担当者さんの頑張りが1番だと思います。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：ステップワゴン
丁寧に対応していただきました。今思い起こすと安心してお取引できました。 ただ車を処分することが15年ぶりであったため、車の査定調査、手続き方法が近代化しており、やや不安がありましたが杞憂でした。 愛着のある車を評価してもらえて今は良かったと思っています。車引き取り前に、引取り業者から連絡はあったが、いつ（日時）どこ（業者）の誰（担当者名）から連絡が入るのか、詳細があればなお良かった。当初本当にネクステージから委託された引取り業者なのか分からず、証拠になる書類を見せてもらい納得したため。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 津買取店
車種：ミラココア
こちらの希望を叶えてくれるような、一生懸命さが、有り難かったです。 他の車屋さんより、こちらのスタッフの方々は、ダントツで、接客が良かったです。 ありがとうございました。暑い中、外での対応もあり、大変かと思いますが、お体気をつけて、頑張って下さい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：ブーン
とても丁寧で良かったです。 若くて一生懸命で、素直な方という印象です。 スタッフ皆様がいい感じでした。 これからも信頼できる御社に期待しています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 浜松北店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
とにかく笑顔で親切な対応をしてくれました。車を高価買取をしてくれたことも良かったですが担当者の方の気持ち良い対応をしてくれた印象が強く残ってます。また研修中の女性も同席していましたが、この方も終始笑顔でとても良い印象を受けました。基本的に書類はペーパーレス化されていて良かったです。私の仲間にも今回の売買について御社を推しています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：ＡＺワゴン
宮川さん、物腰柔らかく親切丁寧にご対応頂きました。契約もスムーズに進めてくださったのもありがたかったです。 当日3社目に依頼しており2社で決めてしまおうとキャンセルと電話をしましたが、すぐ近くにいるので査定だけでもと来て頂き結果宮川さんが1番高く見積もってくれました。 お願いして良かったです！ 暑い中、良いご縁をありがとうございます。 正直ネクステージさん、聞いた事はありませんでした…。。 でも大手は売却ご競売に出しますなどと言われる中、ネクステージさんの軽自動車部門？で販売します！とはっきり伝えてくれた事嬉しかったです。 確かに年式は古い愛車でしたが初めて新車で購入し大切に乗ってきたのでよかったです。 書類を出しに店舗へ伺った際も丁寧に洗車していたり皆さん挨拶してくださったり、見送りも丁寧で車を手放す寂しい気持ちもありましたがネクステージさんに託して安心しました。 しばらく、車を持つ予定はありませんが機会がありました際にはどうぞよろしくお願いします。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：ヴェルファイア
初めてお伺いしました。 ネクステージさんの次に他社さんと寄って良い所で買い取りして頂く予定でしたが、ネクステージさんに買い取って頂く事にしました。 ひとえに担当者の方が良かったからですね「今決めて頂けるなら出せる数字です」といった禁句も無く、「強気に出て良い車ですね」と評価してもらい楽しい取引でした、素晴らしい最後の保証料の交渉も無い価格提示は良かったです、次も査定して頂きたいと思いましたので機会が有りましたらよろしくお願い致します。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：デミオ
親身になってお話をしていただき助かりました。また、買取価格の根拠も納得いくもので、他社様より信頼できると思いお取引をさせていただきました。駐車場スペースなのか、商品の車を置くスペースなのか分かりにくいと感じました。空いてるところならどこに停めても良いのでしょうけれども。 契約書の確認用にタブレットか、モニター表示があっても良いのかもと感じました。スマホでは画面が小さく感じました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 藤井寺店
車種：ムーヴキャンバス
丁寧で迅速なご対応が非常に好感があった。 また、検討中に何度か営業電話あり買いたいていう意思が他社よりも伝わり、売却するなら貴社にと思わせる担当者の営業力でありがたかった。今回で2回目の貴社への売却でした。前回、他社よりも提案から最終決算まで対応も価格も良かったので、次の売却時では貴社を最後に訪れれようと思い、今回も前回と同じく良い提案結果、何より担当者が良く、この担当者に協力したいと思わせた。 買取価格高いとしても嫌な会社や担当者とは取引きしたくないのは当然。嫌な悪い対応はあっと言う間に拡散する。 今後も良い企業、担当者であって欲しい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：アコード
太陽君には親身になって車の買取りをやって頂きとても満足しています。 大切に乗った車なので太陽君に任せて本当に良かったと思い感謝しています。 有り難うございました。また機会があれば是非宜しくお願いします。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 札幌美しが丘買取店
車種：ブーン
来店予約もせず飛び込みで行ったのにもかかわらず、物腰柔らかく対応していただきました。あまりにも丁寧すぎると言うか、店舗前に待機され待ち構えられると余計に入りづらいと感じたのが第一印象。 入店時も案内してくれた方の｢お客様入店です｣の後の社員一斉の｢いらっしゃいませ～｣は高級キャバクラにでも来た感じでした。 昨今はネット時代で不評を付けられるとたちまちに拡がり経営不振に陥り倒産もあり得ません。 ｢お客様は神様です｣の意味を履き違えたお客により弱い立場にあるのかもしれませんが、私は売却しに行った立場ですし過度な挨拶やサービスは私には合わないと思いました。 ただ、不要になった車を納得する価格で買い取りしていただきまして非常にありがたく思っています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 帯広買取店
車種：プレマシー
査定の時 査定員から挨拶、分かりやすい説明、 郵送してきた書類も分かりやすくて ほかの査定の人も来たけどしつこくなくて良かったと思います お店も綺麗で雰囲気も良かったのでいいと思います 店から出る時出口が分かりずらかったので看板等あればもう少し良くなるんじゃないかなと思いますご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：ＣＲ－Ｚ
接客態度、作業のスムーズさ、質問にも的確に答えていただけるなど、とにかく大満足。 査定金額も希望以上の額になりとても満足しています。不勉強で、御社の事を存じ上げなかったのですが、後になってしっかりした企業だ、と感じました。 今後も車売りたい買いたい情報、小耳に挟んだら真っ先に御社を推薦します。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 小山買取店
車種：セレナ
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございました。 担当の水野さんはとても分かりやすく安心できました。近いうちもう1台売却予定があるので、またお願いしたいです。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
対応が早く安心して取引出来ました。次の車の納車まで時間がかかってしまい2000㌔未満のほぼ新車の代車を用意してもらいましたが傷が何箇所も付いていたり確認しなかったトランク内が汚れていたりと、後でトラブルにならないか不安になった。新車を購入した訳ではないので、廃車寸前の代車でも満足行く対応だと感じます。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 盛岡買取店
車種：ムーヴ
数社見積もりをしていただくことになった状況で、こちらの要望に対して不利にならないような提案をしていただきました。 気さくにお話もしていただきこちらも気張らずコミュニケーションが取れたのではないかと思います。 私が希望していた金額よりも少し上乗せしていただきましたし、 車引き取りの際も柔軟に対応していただき満足しています。 まだ研修期間ということでしたがやりとりもスムーズでよかったです。ご説明も丁寧でしたし、買取から車引き取り、お支払いまでもスムーズでしたので満足しています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本買取店
車種：エスティマ
しっかりと分かりやすく丁寧に説明される姿は好感が持てました。コールセンターからの連絡時に電話可能な曜日を伝えていたにも関わらず関係なく電話があった事が担当の方の対応が良かっただけに残念でした。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 尼崎店
車種：ヴォクシー
しつこい営業トークがなく良かった、すぐに家まで査定に来てくれた、こちらの即決金額に応じてくれたこと。他の大手買取店は金額も曖昧でしつこく、出来もしない買い取り金額をちらつかせるだけでしたので、最後は金額の問題ではなくネクステージさんで決めました。某大手の買い取り店に断りの連絡をした際に「査定した意味ない」と電話で言われ不快な思いをしました。このような対応をしないように社員教育など、しっかりしていきましょう。今回は某大手が査定金額が上でも売る気はありませんでした。納得できる金額で引き取ってもらいありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ライフ
担当の吉野さんから顧客の立場に立ったアドバイスをしていただけたので感謝しております。 ありがとうございました。これからもお世話になります。 宜しくお願いします。ご利用時期：2023年07月（ご売却）