お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 広島三篠店
車種：ＲＡＶ４
言葉遣いが丁寧で誠意も感じた。電話のやり取りの後も、全てメッセージとしても確認の意味で送ってきていたので、とても取引しやすかった。他の会社は電話で連絡してくるだけで、名前もよく聞き取れなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：バレーノ
丁寧なご対応で、書類の足りないとこらは自宅まで来てくださり助かりました。三篠店舗はキレイでした。炎天下の日に日差しが強く入って少し暑かったです。西側のマドには遮熱対策されることをおすすめします。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：アクア
問い合わせに丁寧に対応していただき、好感が持てた。引き取り業者との日程調整を確実に行っていただきたい。また、引き取り業者からの挨拶や、名刺の提示がなく不信感を抱いたので、改善の余地があると思う。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：アルトラパン
店舗に車を渡しに行ったとき、契約のサインを求めるときの接し方がとてもお客サンに対するものとは思えなかった。気分が悪かった。振込口座を電話で預かっておいて、紛失された。個人情報の管理に信用できない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：タンク
親切丁寧に説明、対応して下さいました。 販売店と本部との、連絡方法や、温度差があるのではないですか？ 販売店の方からの連絡やメールは、ありましたが、本題があった時の、本部からの連絡網が悪く感じましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ヴェゼル
今回、メールなやりとりで契約をしたので、少し不安に感じる面もあった。また、個人情報の取り扱いについての説明や印鑑証明書等の受け渡しについてしっかりとした説明があれば、より安心して取引できると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：プリウスα
金額を取り決め後に書類手続きに関して途中から別な営業マンに交代。 交代は仕方ないですが、引き継ぎが雑。最初の営業マンは金額決定時はぐいぐい来たが、決まれば後はあっさり別な客に。 忙しいんでしょうが…ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：アウトランダー
かなり古く傷みもあるが愛着のある車に、期待以上の値段をつけていただけた。 丁寧な対応で信頼できた。 書類等に関する問い合わせに、迅速かつ丁寧に対応していただけた。機会があれば、またお願いしたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 松阪買取店
車種：ムーヴコンテ
いつも熱心にしてくださいます。土日は買取の車をお店に乗り入れられないので陸送にすることにしたのですが、陸送のコールセンターの対応が悪すぎて腹が立ちました。コールセンターの人はバッテリーは大丈夫かをしつこく聞いてくる。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 相模原店
車種：ノア
いち早く対応して頂き、こちらの要望の代車も快く対応して頂いた。昨年より業界が社会から厳しい目を向けられているなか、ピンチでもあり、チャンスでもあるので、どの職種にも共通ですが、親切、明瞭、誠実が大事になると思います。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：フリード
LINEや電話で問い合わせた内容については丁寧な対応であった。一番早く査定金額の提示があったこと、LINE登録について最初躊躇しましたが、文字で残る為再確認する事も可能、安心して契約までお任せする事が出来良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 名東
車種：Ｍ２
査定が早かった。買い取りたい意欲が伝わったドラレコや整備記録などプラス査定になっているのか、なっていないのか、明瞭ではなかった。買う側の立場に立つと、車両状態の把握や正確さが心配になる。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 昭和橋店
車種：ライズ
爽やかな対応で、非常に好感が持てました。 初めての売却で不安でしたが、買取価格交渉も行って頂き満足できました。満足する取引きができました。 今後、また売却の際に是非よろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：ワゴンＲ
迅速で真摯なご対応ありがとうございました。また何かあれば宜しくお願い致します。お世話になりました。 ありがとうございます。 また売買の際は相談させて頂きます。 今後とも宜しくお願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＮＸ
丁寧にな説明、ご対応頂いたきましたので、当初の希望額や、他社提示額(-5万円)には達しませんでしたが、売却することにしました。 フロアマットの引き外しにも承諾頂いたことには感謝します。特になしご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：マークII
査定時に細かな説明を遅くまでして頂き 必要書類に関して亡くなった家族の名義で 大変でしたが、丁寧に教えて頂き 分からない事への不安もありませんでした。 担当者の方へは感謝の気持ちしかありません。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：パッソ
最初から最後まで丁寧さ、誠実さを感じた。 一度他社でも査定をしてみると伝えた際も、再度こちらの要望を聞いてくれ、要望した値段で買い取りをしてもらえるよう配慮をしてくださったところがありがたかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 旭川買取店
車種：ｅＫスポーツ
また、納税証明書についても、事前にネットで支払った旨伝えたにも関わらず ・納税証明書の書類が無いと〜（ネット支払いのためあるはずもなく、あったとて何の証明にもならない） 必要なら照会して確認しては？ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 甲府昭和インター買取店
車種：ＧＬＡクラス
閉店間際の来店だったが、車検の時期も近く早い決断が必要という私の話を理解して下さりお忙しいなか、調整して翌日朝早くにきて査定して下さった。比較しうる市場価格を提示し納得のいく買収金額を出してくれた。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ランサー
次からは車高を測ることをオススメします。 急にこの車高と時間だと積載にお金が追加でかかるだの予定があるのに持ってくることはできないか？と正直気持ちのいい取引ではありませんでした。 あらかじめ積載のじかご利用時期：2024年09月（ご売却）