お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 厚木買取店
車種：インプレッサスポーツ
車への批判が全くなくたんたんと査定をしていただいたこと。(ぼろでも大好きな車でしたので)家族からの話もきちんと聞いて下さったこと。私はまだ心残りが少しありますが、まわりから直して乗る価値の有無を言われ売却しました。価値はないと思っていた車を購入していただいたことに感謝しております。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：ＸＶ
自然な対応、そんなに時間もかからず 必要なことをささっと対応いただけてありがたかったです。どこに問題があったのか分かりませんが、 車の引き取り場所への、予定していた時間が、 引取り業者(16時)と私(15時)双方と食い違いがありました。業者とのやり取りでそれに気づき、再調整出来ました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：フォレスター
経験は浅いとのことでしたが、ハキハキとわかりやすく説明して頂けたので、真面目で勉強家なのだと思い好感がもてました。日程調整、店舗からの連絡、現車確認とステップ毎に人が変わるため、伝言ゲームで要望が伝わっていないと感じました。同じ担当者にするか、ユーザーの要望を的確に伝える工夫があると良いと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富里店
車種：アイミーブ
買取を急かすことは一切なく、金額提示後に、他社とも比較して検討してみて下さいと言ってくれたので信頼できると感じた。また、こちらの希望金額にも親身になってくれて上司との交渉も頑張ってくれたので良かった。他社大手買取店と比較して、総じて担当者、コールセンターの質が良いと感じた。今後も車売却の際はネクステージにお願いしたいと思う。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 太田買取店
車種：ワゴンＲスティングレー
本当に親身になって頂き、また担当の方にお願いしたいなと思わせてくれる方でした。 引き渡し時期もこちらの都合で、当初予定より遅くなってしまったが、都合付けて頂いた事には感謝しております初めてのお取引でしたが、担当者の方に本当に感謝しております。責任者の方も契約時と引き渡し時にご挨拶頂きとても気持ちいいお取引させて頂きました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：フォレスター
雰囲気もよく対応も早く、すぐ売って欲しいみたいなガツガツ感がなく好感が持てた。電話等で頻繁に焦らされることもなくじっくり考えられた為、納得して買い取って頂くことが出来た。感謝です某買取店数社は1時間待ち80万前後安いため知人口コミで御社へ。ペットボトル飲料無料やキッズスペースが広くgood。前の車は損したので、何かのツールで御社の「買取」知名度が上がればもっとファンが増えそうご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：プリウス
最初から丁寧な対応で、きちんと説明もあり、強引な所も一切なく、好感がもてました。車の売却を決めてからはLINEでのやり取りでしたが、こちらについても丁寧に返信していただき、安心して取り引きが出来ました普段仕事で連絡が取りにくいのですが、LINEでスムーズに取り引きが出来、良かったです。また、提示頂いた金額からの減額は一切なく、満足な取り引きが出来ました。次回も是非お世話になりたいと思いますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 上尾店
車種：エスクァイア
・大変丁寧で誠実。 ・説明も分かりやすい。 ・売買に関する知識、市場や仕事に対する理解が深い。 ・顧客に対して上記について情報提供をしてくれる。 ・話が上手い。（人の懐に入ってくるのが上手い） 他社よりも契約に関する手続き等が明瞭であり、キャンセル規定なども顧客のことを考えた仕組みになっており、大変信用できる会社である。周りで車の売買等に関する相談があればぜひ貴社を紹介したいと思っている。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：ポロ
LINEで連絡されるのは良いが、名乗らないので誰と話しているかわからず不安。会社名でのやりとりになるので、最初に名乗って欲しい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：ジムニー
他社での見積もりを元に話をさせていただきましたが、丁寧に説明をしてくれながらさらに上乗せしての金額を提示してくれたのがよかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：セレナ
家族の者が対応した為、直接お会いはしてませんが、とても丁寧な対応だったと聞きました！ 電話での対応も丁寧で、お願いしてよかったです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 帯広買取店
車種：ＣＸ－５
自宅まで出張の方もお店待機の上司の方とのコミュニケーションが良くこちらへの内容も共有されており信頼の持てる買い取りをしていただきましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富士買取店
車種：セレナ
こちらの希望に沿った対応をしてくれた来店目的を事前に話しているにもかかわらず、こちらの希望とは違う対応をされた。連携が出来ていないと感じたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：ミラココア
丁寧に現状の相場感や、再販に向けて必要と想定される費用など、査定額の根拠を示していただけたのは他社の対応ではなかったので、好感が持てましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 堺美原店
車種：エブリイワゴン
査定を一度断ったの戻ってきて頂き満足のいく査定額を出して頂き、本当に良かったです。全てにおいて好印象で良かったので特に要望などありません！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：ノート
査定に来られた方はテキパキとされておられた事です弊社内での連絡が行き届いていなかった所が不信に感じた事ですね その点を改善される事を願いますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 甲府昭和インター買取店
車種：ノート
礼儀、マナー等がとてもよく、好感を持てました。暑い中、汗だくで遠いところ引き取りに来ていただき、ありがとうございました。 たいへん助かりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：エブリイ
希望の査定額を聞いていただき、それ以上の金額にしていただけて良かった。 担当の方も親切、丁寧にご対応してくださるし、安心してお取引ができました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 新宮買取店
車種：ゴルフ
何事も親切に対応してくれた。契約書作成には、タブレット端末を使用して欲しい。スマホでは、確認・署名がちょっと面倒。今回、見落としの原因になった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 江南買取店
車種：ＬＳ
見た目若そうでしたが、年相応の落ち着いた接客で良かったとおもます。初めての買取だったので心配でしたが、滞りなくすみましたので良かったと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）