当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
満足してます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)スタッフが皆若くまた清潔なショップでした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)気持ちよく購入することができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)店舗が大きくて、きれいで驚いた。 担当者さんとすぐに連絡がとれない事があった様だが、きちんとしている印象を受けました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)思っていたより高額に評価してもらえたと思います。愛車のセカンドライフがより良いものになるためにも、今回依頼して良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)とても雰囲気の良いお店だと、思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)丁寧な接客で、どこよりも査定額も高く満足してます。 次に車を購入する時は、ネクステージと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度は親切に対応して下さり、とても満足のいく買い物となりました。 車のことに関して分からないことがたくさんありましたが、丁寧に説明して下さり助かりました。ステキな対応をして下さった和田さんに感謝しています!!ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)はじめは、担当の方にあまり良い印象がありませんでした。 この人で大丈夫かな!?「うるさい客やな」と適当にやってない!?と不満も不安もあり、違う人に対応してもらおうか・・・と思ったりもしました。 が、よくよく話をしてみると、私達にとって一番良いように、と色々手を尽くしてくださっていたことがだんだんわかり、最終的には大満足で納車の日を迎えることが出来ました。 納車の日も、期待以上の対応で、(あっさりだろうなと思っていたので・・・)とてもうれしかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入) 今回はとても良い買い物が出来て、ありがとうございます。問い合わせフォームを初めて利用しましたが、早々に担当者尾上さんから見積もりを送ってもらいました。ネットにあった電話番号で電話をしたときは本部につながったようで、その男性の方(名前を忘れました)もとても丁寧に対応してもらいました。尾上さんには納車指定した日は休みだったのですが、出勤し、駅まで迎えに来ていただき助かりました。電車を利用したのですが、しっかり新型コロナの情報も事前に頂きました。ネクステージの利用は今回が初めてですが、とても残念です。ご存じだと思いますが、ネット上や口コミの評判があまり良くないです。取り引きする前にネット上の書き込みを沢山調べました。でも実際は全く違っていました。蛇足ですが、感じたことが1つあります。春日井店の車を押さえるために、滋賀県の店に一度行きました。そこで若い営業マンが対応してくれて、多分マニュアル化されているのでしょうが、コーティングやタイヤの保険なりオプション等、順番に説明があり、全部聴いてあげなければと思いきいていました。しかし、ある程度車のことがわかる私のようなものは、いるもの、いらないものがはっきりしているので、時間がもったいなかったし、1つ1つ断るのも辛かったです(とくにこの点が評判の悪さにあがっています)。つまり、相手を見て押したり引いたりが必要で、全ての人に説明はいらないと思います。もちろん、説明を聴いて、申し込み、満足している人もいます。春日井店の尾上さんは相手をみて、無理に押すことなく、希望の通りに進めてくれて、ストレスはなく、気持ち良く買い物が出来ました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)契約時のまさかのトラブルがあったものの、リカバリーが早く、好感が持てた。 その後のサービスもよく満足する内容となり、感謝しています。 アフターサービスにも期待していますので、定期的にご連絡いただける等欠かさないでほしいです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当の小林さんが大変熱心で、まめに電話を下さり、他社からのアプローチもありましたが御社に決めました。説明も丁寧で感じのいい方でした。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)対応が非常に良く理解しやすい説明が有った。 次回の際もこの店でと考えています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当の方の迅速丁寧な対応に感謝しています。 とても感じも良かったので車検etcでも利用したいと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)車の状態もよく、やり取りもスムーズにでき納車も思ったより早くできました。初めての購入ということもあり不安もありましたが、丁寧に教えていただき、感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者が入社半年の方でしたが、とても気持ちの良い対応で好感が持てました。中古車販売店のイメージが変わり、「さすが一部上場しているだけあるな」と感じさせられました。(上から目線ですみません) 買うつもりはなく下見だけの感覚で訪れましたが、予想以上に品質、サービスが良くて購入してしまいました。 次回もぜひ利用したいと思います。素敵な車をありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約してから納車後迄、何回も確認や問題が無いか、手続の流れ等の電話をいただき、案心と信頼を感じました。 担当スタッフの方の誠実な対応にとても好感が持てました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)買い取りでどうしたいいのか、分かりませんでしたが早急に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)スタッフの買取りたいという熱意が伝わった。 私も営業の仕事をしているので、私だったらという目線で見ていた。 他社の方が買取額が高かったとしても、御社に話して売っていたと思う。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)丁寧に売った車を扱っていただけそうな気がしました。 査定に出張して来られたスタッフがとても気持ちが良い方だったので、気持ち良く取引できました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)