当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
永井さんに担当していただきました。とても丁寧で話も聞き取りやすく、親切に対応していただきました。メールでのやり取りも丁寧で最初から今まで、不満ひとつもないです。中古車を購入するのは初めてだったので心配もしていましたが、今では大満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)来店から案内、説明に至るまで非常にていねいで誠実な対応でした。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)商談予約の時間の少し前には来ていただき、対応がよく感じました。また、買取価格もディーラー価格をかなり上回る価格を提示いただけたので、とても満足しています。期末ということもあり、引取日の条件提示もありましたが、その理由説明も丁寧でわかりやすかったので、納得した上で契約ができました。また、ご売約するときは、お声がけさせていただきたいと想いました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当の深田さんには、査定の時から色々正直に話していただき好感が持てました。その後の交渉、お願いにもしっかりお応え頂き大変満足かつ安心した取り引きをさせていただきました。また機会があれば、是非相談したいと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)初回ですが、非常に気持良く応対していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)一番早く見に来てくれました。査定も満足です 又よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当して頂いた浜名さん、分からない事を聞いたら店中を走って移動して速やかに対応して頂きました。 次回購入時も利用させて頂きたいと思いました。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)熊本、営業の住田さんの熱心かつ丁寧な対応のお陰で良い車に出会え、即日購入を決めました。 納車時も車の説明を分かり易く教えて頂いたお陰で直ぐに慣れました。 今後も、長くお付き合い出来ればと思っております。 有り難うございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は、当方の買取り希望価格に対し、担当の方が敏速に対応頂き全てに対し貴社との取引きに対し満足しました。 又、取引きに対し、業界大手という安心感もありました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当してくれた内山さんありがとうございました。 不明点もわかりやすく最後まで付き合ってくれました。 おかげ様で次の車の手続きもスムーズにできました!!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当いただいた植田さんにはとても丁寧に対応して頂きました。 私への連絡についても、TELがつながらない時は、SMS等、こちらの都合に合わせた手段で連絡頂けたのがうれしかったです。 納車前の事前確認でキズを見つけた時も、最大限対応して頂けました。 とても満足しております。 今後もアフターサービス利用にあたりよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)ない。がんばってくれた。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は、まだ入社して日が浅い岡崎さんが担当して頂いて、こちらからキツい言葉も何度か言ってしまいましたが、よい車を買う事ができて大変満足しています。ありがとうございました!!是非アフターサービスもよろしくお願いします。会社の後輩もSUV買いたい!!欲しい!!という人が数名いますので御社の事を話しておきました!!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車購入に当って、年齢を考えどんな車にするか考えます 車の大きさ別、運転のし易さ別、老人にとって安全な運転がしやすいか、等情報が買う時は大事だと思います。でも今回は他店を見てから来ましたので良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)知人からの紹介で初めての利用でした、お店自体は人員も多く、活気がありましたが、あえて気になった事をいえば女性スタッフの対応がまだまだだなと思いました。最後は人対人だと思うので、けっこう行動を見られているという事を忘れないでほしいです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)接客が丁寧で説明がわかりやすく不安なく車を購入できました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・実際に乗り運転などできる様なことが出来ると良いと思います。 ・車の価格が表示金よりかなり多くなるのでもう少し実際の価格も表示して欲しい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車の外装をよく見ずに契約してしまったので、こちらが悪いのですが納車の時にキズがあってちょっとショックでした。 そんなにひどいキズではないのですが、ひと言言ってもらえると良かったかなと思いました。(車を選ぶ時に) 車の情報にキズの箇所有りと書いてあると良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネットにて御社に、好みの車両がありましたので、予約の上来店させて頂きました。現車確認後、即日契約させて頂き、スタッフの丁寧な対応に満足しております。唯一残念と感じました点が、納車時のエンジンルームの汚れがありましたところぐらいでした。 今後共、メンテナンス時等お世話になると思いますが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)査定してくれたスタッフが、客の車に対する思いとか、聞いてくれて、それで額もがんばって上げてくれて、本当にうれしかった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)