お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：Ｖ６０
丁寧な対応で好感が持てました。手続きも問題ありません。この度はお世話になりました。いろいろ大変と思いますが、頑張って下さい。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：デイズルークス
説明もわかりやすく、対応がとてもよかったです。お客様が多くて、店内も明るい雰囲気で好感度上がりました。安心してお願いできましたご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：アクア
他社さんに行きかけてたところ、条件を再提示いただき、考え直す事が出来ました。 結果的に満足行く取引が出来ました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：Ａ５スポーツバック
迅速に、対応ありがとうございました。ネットで、買取を調べていたら、即、お電話頂いたので、買取価格、知るきっかけになり ありがとうございました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：ミニキャブトラック
まず、初対面での挨拶や身分を説明がしっかりとしていて、安心感があった。また、買取り条件も分かりやすく説明してくれたのが良かった。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 摂津買取店
車種：ハスラー
穏和な方でしたので気分を害することなくスムーズに取引できました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。去年に引き続き今年もありがとうございました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 津買取店
車種：エクストレイル
大変いいスタッフでよかったです。 わかりやすい説明でした。 大変良いスタッフで助かりました。 また、機会があればお願いするのと同時に家族、友人にも勧めます。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：セレナ
とても丁寧に対応いただき、初めての買取査定だったのですが、安心してお願いすることができました。 また、契約後もこまめに連絡をいただくなど、本当にありがたかったです。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：ハリアー
親切丁寧でした打ち合わせの為 担当者と上司の電話連絡の際 上司の声が ちょっともれて 客側に聞こえてきました その時の上司の担当者への言葉遣いが ちょっと気になりましたご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ソリオバンディット
査定から一月以上先が売却予定であることをよく理解して頂く等、こちら側の事情を考慮して買取を進めていただいた点が良かったです。次の車両更新時もぜひ買取をお願いしたいと思います。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：タント
物腰も柔らかくとても丁寧な接客をして頂きました。安心して取引させて頂きました。 金額面も大変納得出来ました。時期的に正直どうかなって思いましたが とても良い取引きをさせて頂きました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：ＣＸ－６０
説明が丁寧でした。同業他社との比較なかなかつかないので、特徴がはっきりすれば、なおさら良いです 例えば、査定時間が、前もってどれ位かかるかとかが、わかれば、ぞの時間を有効利用出来るので。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：スマートフォーフォー
こちららの気持ちを理解していただき対応していただきありがとうございました。 今回は御社で半年前に購入した車が短期間で不調な箇所が発生してしまい、且つ、その修理に40日も費やし結果手放す判断をしました。 購入する際にこんな事も起こり得る車だと説明が有ればと思いますハイご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 前橋買取店
車種：ヴェゼル
とても対応が良く、こちらの要望金額を把握し対応してくれた。ディーラー店で提示された価格より10万円高く買い取っていただきありがたかった。その後の対応、振込なども満足のいく物だった。中古車業界の不信感など逆風の中ですが今回お取引があったように気持ちのいい商売をしていれば何も問題はないはずです。ここは踏ん張りどころと思って頑張ってくださいね。また購入・買取どちらも機会がありましたらよろしくお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：ノア
終始とても気持ち良い対応をして頂きました。正直な姿勢でちょっとした事でも直ぐ電話を頂いたり、確認して頂いたり対応が早かったのが好印象でした。昨今、いろいろな情報が飛び交ってる中、対面してわかる事はたくさんあるのでこれからもその姿勢を忘れずにお願い致します。ありがとうございました。どの業界も良きも悪気もありますが、現場で一生懸命頑張っている方がいる事をお忘れなく。 現場があるから、上層部は座ってられる。 客は見てるので手を抜かずにお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 前橋買取店
車種：ヤリスクロス
まだ新人社員とのことでしたが、全くわからないくらい説明も丁寧で、真摯に対応いただきました。また、買取の価格に関しても誠心誠意努力いただいたことがわかり、何度もメールでやりとりしてくれて感謝しています。私は今月たまたま別々の御社店舗で買取と中古車購入をしましたが、とても皆さんの対応が良くいつも安心して任せられました。いろいろ大変な状況かもしれませんが、頑張ってください。 また、つまらないことですが、このアンケートの最初の質問で店長の挨拶があったか否かの質問は最後か無しの方がいいと思います。私の担当店舗の店長は非常に素晴らしい方でしたのていいのですが、この質問が最初にあるので印象に残ったからか、アンケートがあるから店長がしきりに挨拶してるのかなとかんぐってしまいました。確認方法は別にないのかな？と。 ほとんどの店長がアンケート有無にかかわらずお客様に真摯に向き合っているので、信じてあげてほしいです。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 津店
車種：トヨタ タンク
こちらも、急な車の故障で予定が詰まっていたこともあり、かなり急かしてしまいましたが、 きちんと対応していただいたと思います。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 豊見城買取店
車種：スズキ ハスラー
言葉も丁寧で、身なりも清潔感があり、とても良かった！店舗内も清潔感があるし、車の誘導もしてくれたし、手続きも迅速だし、挨拶も気持ちよかったです。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 新宮店
車種：トヨタ ヤリス
説明もとても親切で廃車を考えていた車を下取りももらい助かりました またローンについて金融機関のネット申請を勧めていただき、お陰で手続きがスムーズに済みました。予定より早く乗り換えができて感謝しております。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 広島安芸店
車種：トヨタ アルファード
感じが良く、気さくにお話しできる方でよかったです。ニュースの件があり、少し不安に感じることもありましたが、担当の方もお店の雰囲気もとても良いと感じました。 これからも点検等でお世話になりますが、真摯に対応してくれると信じています！ よろしくお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご購入）