お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ つくば店
車種：セレナ
こちらの要望に合う車の提案をその都度してくれていたことに好感を抱きました。 また子供達にも気を配って頂き、子供達も満足して車選びに付き合ってくれたので満足しています。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 札幌手稲店
車種：デリカＤ：５
好感の持てる対応であり、信頼感がありました。また、必要な情報を逐次連絡頂き、納車までとてもスムーズな取引ができました。次回の入替えも貴社にお願いしたいと思いました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ クラスポ蒲郡店
車種：シエンタ
丁寧で熱意のある商品、有償補償の説明を頂けた運転席ドアに凹み(ドアパンチによる変形)があったが外装チェックでは気が付かず納車後に自宅で気が付き少しショックでした。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 新潟東店
車種：セレナ
アプリである程度の状況が把握できたのは良かった。ただ最後の納車の状況が不透明であったので、連絡をいただければより丁寧な対応だったと思います。忙しいのでしょうが…ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：エスクァイア
いたがナンバープレートの外した跡 もともとのナンバーの数字が分かるぐらい 汚れていた 聞いていた傷より多い ご意見ですが 最低限知識は付けて欲しいたですご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 名古屋茶屋店
車種：デイズ
すべてが急な事態にもかかわらず短期間での対応して頂き助かりました。曜日によって来店者が多過ぎるせいなのか自販機の飲み物が夜だと売切れていたのが残念です。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 厚木店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
一生懸命に対応していた。初来店時希望車種伝えたら展示場所を教えてその後30分以上放置だった。 振込みで支払いさせるなら振込み手数料は販売側が持つべき。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面
車種：アルファード
色々と相談ものって頂いて スムーズに納車まで出来たので 良かったです。スムーズに納車して頂き ありがとうございます☆ 今後も宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 北九州店
車種：ヴェゼル
とても丁寧な対応をしていただきました担当の休みが多いので、他に、もう1人サブの担当が必要なのでは？ 経費面が他社より多少高いので検討の余地ありご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 小山店
車種：ムーヴコンテ
特に無しもう少し客の声を聞いて欲しい。 後他の店舗の車を取り寄せるので あれば、契約前に現車確認させるほうが 客は納得して購入できる。ご利用時期：2024年12月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 名古屋
車種：ＵＸ
説明が少ない。 もっと契約時に説明がして欲しい。 売りたい気持ちは分かるが急いでいるのが分かるので焦っているようで説明足りない。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 厚木店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
丁寧に質問に回答していたたけたので、不安がなく納車を迎えることが出来ました。車種・車数が多く色々な車を比較できてとても良かったです。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 刈谷店
車種：フリード
ハキハキとした言葉遣いで接客していただき好感を持てました新人の方を全体でフォローしてあげる風土を養っていただけると良いかと思いますご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 大高店
車種：ミラココア
以前は購入時のサービスが充実していたと思う何、今回は特にサービス面は、、残念。安い買い物ではないので、もう少しサービスに期待！ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ いわき店
車種：フィットハイブリッド
誠実さが感じられた。前日迄の車両本体価格より当日契約時点での車両本体価格が40,000円高くなっていた事が腑に落ちなかった。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 郡山店
車種：ヴォクシー
とても良い対応で大変満足しております。次の車も是非御社にてお願い致します。今まで通りの対応で宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 摂津店
車種：ヴェゼル
対応がとても丁寧で熱心ですぐに信頼出来ました。障害者手帳での自動車税の減免等を質問した際には 行政書士に確認して、その後の手続き方法や市役所などの電話番号も調べて下さり、とても素晴らしいサポートでした社員教育がしっかり行き届いている事に驚きました。挨拶・言葉遣い・気遣いが丁寧で信頼出来る対応をして下さいました。とても満足致しました。 知人にも早速、口コミしておきました！ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 松本店
車種：アウトランダーＰＨＥＶ
人当たりがとても良く分からないことは分からないので確認しますと明快に回答いただき、信頼できると感じました。私たちと同目線で一緒に考えてくださる姿勢がお有りだと感じました設問13にあるような、客はちょっとした違和感でも大きな不安になります。このような説明違いが起きないための方策が講じられることを、対応の気持ちの良い若者の職場だからこそ大きく期待しています！！！ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 大高店
車種：セレナ
車両に対する知識、車体カラーの希望色を伝えたところ近隣エリアでの取り寄せを即座にお調べ頂けた点。また、オプションを付けるかどうかで迷った際も、検討時間を取って下さり、納得して設定させて頂けました。案内係はきちんと担当者に伝えるまでが業務かと思います。放置はユーザーに対しての不義理であると思いますので、きちんとした指導を望みます。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 茨木スバル車専門店
車種：ＷＲＸ Ｓ４
遠方からの購入でしたの、進捗を適宜、連絡してくれたのは、有り難かったです。 あと、下取り車の交渉を上司の方にして頂き、かなり頑張ってくれました。納車時に車の使い方を聞きましたが、あまり教えてくれなかったのは、残念です。 マニュアルを読んで分からなければ連絡くださいと言われても、う〜ん…て感じです。ご利用時期：2024年12月（ご購入）